0011378 0028 0043FC8DE88-99FF-49DB-B48B-68BE00EA42C0 005201504241610 008081223s2012||||vm|#################vie#d 0091 0 039## $y20150424161007 $zminhkhue 082## $a910 $bNG-A 100$aNguyễn, Đức Anh 245## $aThực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân, khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake / $cNguyễn Đức Anh, Th.S Trần Nữ Ngọc Anh 260## $aH. : $bViện Đại Học Mở Hà Nội, $c2012 300## $a101 tr. : $bBảng biểu ; $cA4 490## $aKhoa Du lịch 650## $aDịch vụ 653## $aKhách sạn Intercontinental Hanoi Westlake 653## $aBộ phận lễ tân 852## $a01 $bKho Khóa luận $j(1): 01600088 852## $a05 $bKho Khoa Du lich $j(1): 05101754 890## $a2 $b1 $c0 $d0