Thông tin ấn phẩm
000 B-T
10 kỹ năng tạo nên sự thành công của người hướng dẫn du lịch
Tác giả: Bùi Thanh Thủy,
Từ khóa:
Nhà xuất bản
Đại học Quốc gia Hà NộiNăm xuất bản
2009Lần xuất bản
Đang cập nhậtNgôn ngữ
Tiếng ViệtTóm tắt
Cuốn sách này nói về giao tiếp ứng xử, xử lý các mối quan hệ, duy trì trạng thái khách hàng, tiếp đón và phục vụ khách đặc biệt, khảo sát lộ trình, thuyết trình hướng dẫn, xử lý các tình huống, tổ chức hoạt động giải tri, sơ cấp cứu y tế
Đầu mục
Danh sách các kho đang có sẵn ấn phẩm
| Nơi lưu trữ | Có sẵn |
|---|
Marc
Thông tin ấn phẩm theo chuẩn MARC 21
001
14306
002 2
004 683D665D-7E8B-47AC-86AD-8833A4FE62F5
005 201511060927
008 081223s2009||||vm|#################vie#d
009 1 0
039 ## $y20151106092733 $zvulemy
082 ## $a000 $bB-T
100 $aBùi Thanh Thủy
245 ## $a10 kỹ năng tạo nên sự thành công của người hướng dẫn du lịch / $cBùi Thanh Thủy
260 ## $aHà Nội : $bĐại học Quốc Gia Hà Nội, $c2009
300 ## $a243tr. ; $c21cm
520 ## $aCuốn sách này nói về giao tiếp ứng xử, xử lý các mối quan hệ, duy trì trạng thái khách hàng, tiếp đón và phục vụ khách đặc biệt, khảo sát lộ trình, thuyết trình hướng dẫn, xử lý các tình huống, tổ chức hoạt động giải tri, sơ cấp cứu y tế
653 ## $adu lịch
852 ## $aThư Viện - Khoa Du lịch
890 ## $a0 $b0 $c0 $d0
002 2
004 683D665D-7E8B-47AC-86AD-8833A4FE62F5
005 201511060927
008 081223s2009||||vm|#################vie#d
009 1 0
039 ## $y20151106092733 $zvulemy
082 ## $a000 $bB-T
100 $aBùi Thanh Thủy
245 ## $a10 kỹ năng tạo nên sự thành công của người hướng dẫn du lịch / $cBùi Thanh Thủy
260 ## $aHà Nội : $bĐại học Quốc Gia Hà Nội, $c2009
300 ## $a243tr. ; $c21cm
520 ## $aCuốn sách này nói về giao tiếp ứng xử, xử lý các mối quan hệ, duy trì trạng thái khách hàng, tiếp đón và phục vụ khách đặc biệt, khảo sát lộ trình, thuyết trình hướng dẫn, xử lý các tình huống, tổ chức hoạt động giải tri, sơ cấp cứu y tế
653 ## $adu lịch
852 ## $aThư Viện - Khoa Du lịch
890 ## $a0 $b0 $c0 $d0
×
![]()