00114521 0028 0044BBD7995-82E9-4AA3-B52A-DCB6AF12D829 005201511181409 008081223s2012||||vm|#################vie#d 0091 0 039## $y20151118140945 $zvulemy 082## $a910 $bNG-A 100$aNguyễn, Đức Anh 245## $aThực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân, khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake / $cNguyễn Đức Anh; GVHD: Ths. Trần Nữ Ngọc Anh 260## $aH. : $bViện Đại Học Mở Hà Nội, $c2012 300## $a101tr. ; $cA4 490## $aKhoa Du lịch 650## $aKhóa luận tốt nghiệp 653## $aGiải pháp 653## $aKhách sạn 653## $aLễ tân 852## $aThư Viện - Khoa Du lịch 890## $a0 $b0 $c0 $d0