00114559 0028 004A66CDE84-2DD7-4263-A4D4-4C3D7BC5AC21 005201511181432 008081223s2009||||vm|#################vie#d 0091 0 039## $y20151118143226 $zvulemy 082## $a910 $bNG-A 100$aNguyễn Thị Lan Anh 245## $aGiải pháp ứng dụng phần mềm Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách sạn Thiên Thai / $cNguyễn Thị Lan Anh; GVHD: PGS. Nguyễn Văn Thanh 260## $aH. : $bViện Đại Học Mở Hà Nội, $c2009 300## $a73tr. ; $cA4 490## $aKhoa Du lịch 650## $aKhóa luận tốt nghiệp 653## $aKhách sạn 653## $aỨng dụng phần mềm 852## $a05 $bKho Khoa Du lich $j(1): 05101634 890## $a1 $b1 $c0 $d0