00114718 0028 0045A3CEA54-4DD6-4708-BABF-24122E4C85A3 005201511181518 008081223s2008||||vm|#################vie#d 0091 0 039## $y20151118151814 $zVulemy 082## $a910 $bDU-H 100$aDương, Thu Hà 245## $aỨng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội / $cDương Thu Hà; GVHD: PGS.TS. Nguyễn Văn Thanh 260## $aH. : $bViện Đại Học Mở Hà Nội, $c2008 300## $a94tr. ; $cA4 490## $aKhoa Du lịch 650## $aKhóa luận tốt nghiệp 653## $aDịch vụ 653## $aDu lịch 653## $aLưu trú 852## $a05 $bKho Khoa Du lich $j(1): 05101584 890## $a1 $b0 $c0 $d0