Cuốn sách trình bày về một số kỹ năng về chuyên môn nghiệp vụ, hướng dẫn quy trình phục vụ khách, cũng như trang bị những kiến thức cơ bản trong việc xử lý các tình huống xảy ra trong quá trình phục vụ khách.
Danh sách các kho đang có sẵn ấn phẩm
Nơi lưu trữ | Có sẵn |
---|
Thông tin ấn phẩm theo chuẩn MARC 21