001 15613
002 9
004 37EC2F15-5758-4899-AA9C-E62D948C2E24
005 201512021420
008 081223s2008||||vm|#################vie#d
009 1 0
039 ## $y20151202142043 $zVULEMY
082 ## $a910.072 $bDU-H
100 $aDương Thu Hà
245 ## $aỨng dụng phần mềm SPSS 13.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội : $bNghiên cứu khoa học / $cDương Thu Hà , Dương Doãn Nam , Nguyễn Hồng Nguyên ; GVHD: Nguyễn Văn Thanh
260 ## $aHà Nội : $bViện Đại học Mở Hà Nội, $c2008
300 ## $a56tr. ; $cA4
520 ## $aỨng dụng phần mềm SPSS 13.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội
653 ## $aDịch vụ
653 ## $aDu lịch
653 ## $aĐề tài
653 ## $aServqual
852 ## $a05 $bKho Khoa Du lich $j(1): 05101490
890 ## $a1 $b0 $c0 $d0