00117268 0028 00400D110C1-3134-4529-8A6C-EDD979B2A966 005201610031331 008081223s2016||||vm|#################vie#d 0091 0 039## $a20161003133119 $bminhkhue $y20160930152333 $zminhkhue 082## $a910 $bTR-M 100$aTrần, Thảo My 245## $aGiải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại Khách sạn Sheraton Hà Nội / $cTrần Thảo My; GVHD Trần Thị Nguyệt Quế 260## $aH. : $bViện Đại Học Mở Hà Nội $c2016 300## $a75 tr. ; $cA4 490## $aViện Đại Học Mở Hà Nội; Khoa Du lịch 650## $aGiải pháp 653## $aBộ phận lễ tân 653## $aChất lượng phục vụ 653## $aKhách sạn Sheraton Hà Nội 852## $aThư Viện - Viện Đại Học Mở Hà Nội 8561# $uhttp://thuvien.hou.edu.vn/houkiposdata1/luanvanluanankhoaluan/khoaluan/2016/910/tranthaomy/1biathumbimage.jpg 890## $c1 $a0 $b0 $d0