00117603 0028 0040B3F2A63-B8B4-4338-8EB8-276A368F2163 005201609191535 008081223s2016||||vm|#################vie#d 0091 0 039## $a20160919153511 $bminhkhue $y20160919152223 $zminhkhue 082## $a910 $bBU-Y 100$aBùi, Thị Yến 245## $aDịch vụ chăm sóc khách hàng tại khách sạn Pullman Hà Nội và một số bài học kinh nghiệm / $cBùi Thị Yến; ThS Đỗ Minh Tuấn 260## $aH. : $bViện Đại Học Mở Hà Nội $c2016 300## $a99 tr. ; $cA4 490## $aViện Đại Học Mở Hà Nội; Khoa Du lịch 650## $aDịch vụ 653## $aBài học kinh nghiệm 653## $aChăm sóc khách hàng 653## $aKhách sạn Pullman Hà Nội 852## $aThư Viện - Viện Đại Học Mở Hà Nội 8561# $uhttp://thuvien.hou.edu.vn/houkiposdata1/luanvanluanankhoaluan/khoaluan/2016/910/buithiyen/buithiyen_001thumbimage.jpg 890## $c1 $a0 $b0 $d0