00117681 0028 0043AA402DF-0678-400D-AE69-F3AEEAE84D0D 005201609261501 008081223s2016||||vm|#################vie#d 0091 0 039## $a20160926150158 $bminhkhue $y20160926101430 $zminhkhue 082## $a910 $bNG-Y 100$aNguyễn, Phượng Yến 245## $aGiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Luminous Việt / $cNguyễn Phượng Yến; PGS.TS Phạm Trung Lương 260## $aH. : $bViện Đại Học Mở Hà Nội $c2016 300## $a80 tr. ; $cA4 490## $aViện Đại Học Mở Hà Nội; Khoa Du lịch 650## $aChất lượng dịch vụ 653## $aBộ phận lễ tân 653## $aKhách sạn Luminous Việt 852## $aThư Viện - Viện Đại Học Mở Hà Nội 8561# $uhttp://thuvien.hou.edu.vn/houkiposdata1/luanvanluanankhoaluan/khoaluan/2016/910/nguyenphuongyen/nguyenphuongyen_01thumbimage.jpg 890## $c1 $a0 $b0 $d0