Thông tin ấn phẩm
Những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng
Tác giả: Phạm, Ái Minh, Thu Trần- dịch,
Nhà xuất bản
NXB Thanh NiênNăm xuất bản
2016Lần xuất bản
Đang cập nhậtNgôn ngữ
Tiếng ViệtTóm tắt
Giới thiệu những điều cấm kị khi tiếp đón, gặp gỡ, giới thiệu sản phẩm, trong lời nói với khách hàng, giao dịch, phục vụ, xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng... và một số lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng
Đầu mục
Danh sách các kho đang có sẵn ấn phẩm
| Nơi lưu trữ | Có sẵn |
|---|---|
| Kho Trung tâm Đà nẵng | 2 |
Marc
Thông tin ấn phẩm theo chuẩn MARC 21
002 2
004 A2625901-2B01-4A9C-885E-1A9FAFC27040
005 201712260932
008 081223s2016||||vm|#################vie#d
009 1 0
039 ## $y20171226093219 $zminhkhue
082 ## $a658.85 $bPH-M
100 $aPhạm, Ái Minh
245 ## $aNhững cấm kị khi giao tiếp với khách hàng / $cPhạm Ái Minh ; Thu Trần dịch
260 ## $aH. : $bThanh Niên, $c2016
300 ## $a311tr. : $bBảng ; $c23 cm
520 ## $aGiới thiệu những điều cấm kị khi tiếp đón, gặp gỡ, giới thiệu sản phẩm, trong lời nói với khách hàng, giao dịch, phục vụ, xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng... và một số lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng
653 ## $aGiao tiếp
653 ## $aKhách hàng
653 ## $aNghệ thuật bán hàng
700 $aThu Trần- dịch
852 ## $a15 $bKho Trung tâm Đà nẵng $j(2): 15100091-2
890 ## $a2 $b1