001 21837
002 7
004 C3475650-7361-4ED2-8BB4-FA3551C1B5F0
005 201909091226
008 081223s2018||||vm|#################vie#d
009 1 0
039 ## $a20190909122636 $btdnam $y20190506093939 $zdtmkhue
082 ## $a658 $bNG-H
100 $aNguyễn, Thị Minh Hà
245 ## $aTạo động lực làm việc cho nhân viên tại Ban Khách hàng cá nhân – Tổng công ty Dịch vụ viễn thông (VNPT Vinaphone) / $cNguyễn Thị Minh Hà; NHDKH PGS.TS Trần Thị Thu
260 ## $aH. : $bTrường Đại học Mở Hà Nội, $c2018
300 ## $a115 tr. ; $cA4
490 ## $aBộ Giáo dục và Đào tạo; Trường Đại học Mở Hà Nội
520 ## $aĐề tài “Tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Ban Khách hàng cá nhân – Tổng công ty Dịch vụ viễn thông (VNPT Vinaphone)” góp phần tích cực cho việc đánh giá thực trạng tạo động lực cho nhân viên tại Ban Khách hàng cá nhân ( Ban KHCN), thông qua đó đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Ban KHCN – Tổng công ty dịch vụ viễn thông (VNPT Vinaphone). Tác giả sử dụng một số phương pháp nghiên cứu chủ yếu là phương pháp thống kê và phân tích. Với các tài liệu, số liệu cập nhật và thu thập khá đầy đủ, chính xác và tin cậy, Luận văn đã đi sâu phân tích thực trạng tạo động lực làm việc tại Ban KHCN – VNPT Vinaphone bao gồm: thực trạng tạo động lực làm việc đối với nhân viên thông qua tiền lương, thực trạng tạo động lực làm việc đối với nhân viên tại Ban KHCN thông qua phúc lợi, thực trạng tạo động lực cho nhân viên qua đánh giá công việc, tạo động lực làm việc thông qua hoạt động đào tạo, thực trạng tạo động lực thông qua việc bố trí lao động, phân công công việc, thăng tiến đề bạt, thực trạng tạo động lực thông qua điều kiện làm việc, thực trạng đánh giá công việc của nhân viên tại Ban KHCN. Qua đó, đánh giá các hoạt động tạo động lực để đưa ra các điểm mạnh, điểm yếu và những hạn chế còn tại tại trong việc tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Ban KHCN. Sau khi phân tích thực trạng tạo động lực tại Ban giai đoạn 2016 – 2018 khá tốt, tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế. Trên cơ sở những hạn chế đó, Luận văn đã đưa ra một số giải pháp cần thực hiện để hoàn thiện việc tạo động lực làm việc cho Ban KHCN gồm: Thiết kế lại hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Ban KHCN, Hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại Ban KHCN, Áp dụng hợp lý các hình thức trả lương, Xây dựng môi trường văn hoá doanh nghiệp của Ban KHCN, Xây dựng cơ sở xét thưởng mới, tăng tần suất thưởng, đa dạng các hình thức thưởng và khiển trách, Khuyến khích nhân viên tại Ban KHCN tự tạo động lực cho bản thân, Lãnh đạo trực tiếp cùng nhân viên của Ban KHCN thiết lập mục tiêu làm việc.
653 ## $aNhân viên
653 ## $aĐộng lực làm việc
653 ## $aBan Khách hàng cá nhân
653 ## $aTổng công ty Dịch vụ viễn thông (VNPT Vinaphone)
852 ## $a01 $bKho Luận văn $j(2): 01501796, 08101249
856 1# $uhttp://thuvien.hou.edu.vn/houkiposdata2/luanvanluanankhoaluan/luanvan/2018/658/nguyenthiminhha/nguyenthiminhha_001thumbimage.jpg
890 ## $a2 $c1