00123074 0028 004668D7B98-72DD-4EBB-A381-7D6B053F971E 005202011021444 008081223s2018||||vm|#################vie#d 0091 0 039## $y20201101234449 $zdtmkhue 082## $a910 $bNG-H 100$aNguyễn, Thanh Hà 245## $aCải thiện chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hanoi La Selva nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng / $cNguyễn Thanh Hà; GVHD TS Nguyễn Thị Thu Mai 260## $aH. : $bTrường Đại học Mở Hà Nội, $c2018 300## $a56 tr. ; $cA4 490## $aViện Đại học Mở Hà Nội; Khoa Du Lịch 650## $aChất lượng dịch vụ 653## $aKhách sạn Hanoi La Selva 852## $aTrường Đại học Mở Hà Nội 890## $c1