Thông tin ấn phẩm
Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?
Tác giả: Heppell, Michael, Nguyễn Khánh Huyền - dịch,
Nhà xuất bản
Lao động; Công ty Sách AlphaNăm xuất bản
2020Lần xuất bản
Đang cập nhậtNgôn ngữ
Tiếng ViệtTóm tắt
Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiến thức cơ bản của bán h
Đầu mục
Danh sách các kho đang có sẵn ấn phẩm
| Nơi lưu trữ | Có sẵn |
|---|---|
| Kho Khoa Du lich | 1 |
Marc
Thông tin ấn phẩm theo chuẩn MARC 21
002 2
004 DE74B008-AD8D-446F-B813-2C74EFE0C7C3
005 202203160904
008 081223s2020||||vm|#################vie#d
009 1 0
039 ## $y20220316090443 $zdtmkhue
082 ## $a658.812 $bMI-H
100 $aHeppell, Michael
245 ## $aDịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?
260 ## $aH. : $bLao động ; Công ty Sách Alpha, $c2020
300 ## $a326 tr. : $bhình vẽ, bảng ; $c21 cm
520 ## $aHướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiến thức cơ bản của bán hàng qua điện thoại, định vị sự tiêu cực, những bài học lãnh đạo, kế hoạch kinh doanh chi tiết
541 ## $aSách mua bổ sung
653 ## $aBí quyết thành công
653 ## $aDịch vụ khách hàng
700 $aNguyễn Khánh Huyền - dịch
852 ## $a05 $bKho Khoa Du lich $j(2): 05102083-4
890 ## $a2 $b1