Thông tin ấn phẩm
Quản trị kinh doanh dịch vụ - Từ góc nhìn Marketing
Tác giả: Hà, Nam Khánh Giao, TS. Ao Thu Hoài, ThS. Phạm Quang Vinh,
Nhà xuất bản
Thông tin và Truyền thôngNăm xuất bản
2019Lần xuất bản
Đang cập nhậtNgôn ngữ
Tiếng ViệtTóm tắt
Cung cấp kiến thức tổng quan về quản trị dịch vụ; chất lượng dịch vụ; kỳ vọng và nhận thức của khách hàng về dịch vụ; quản trị phức hợp marketing dịch vụ; quản trị giá - phí dịch vụ; quản trị hoạt động động truyền thông dịch vụ; quản trị hệ thống phân phố
Đầu mục
Danh sách các kho đang có sẵn ấn phẩm
| Nơi lưu trữ | Có sẵn |
|---|---|
| Kho Khoa Kinh tế | 1 |
Marc
Thông tin ấn phẩm theo chuẩn MARC 21
002 2
004 D13E467C-43BC-48FA-AF03-6BE6F8871916
005 202401081052
008 081223s2019||||vm|#################vie#d
009 1 0
039 ## $y20240108105300 $zdtmkhue
082 ## $a658.8 $bHA-G
100 $aHà, Nam Khánh Giao
245 ## $aQuản trị kinh doanh dịch vụ - Từ góc nhìn Marketing / $cPGS.TS. Hà Nam Khánh Giao
260 ## $aH. : $bThông tin và Truyền thông, $c2019
300 ## $a465 tr. ; $c24 cm
520 ## $aCung cấp kiến thức tổng quan về quản trị dịch vụ; chất lượng dịch vụ; kỳ vọng và nhận thức của khách hàng về dịch vụ; quản trị phức hợp marketing dịch vụ; quản trị giá - phí dịch vụ; quản trị hoạt động động truyền thông dịch vụ; quản trị hệ thống phân phối dịch vụ; quản trị quá trình cung cấp dịch vụ; quản trị nhân lực tạo lợi thế cạnh tranh dịch vụ; quản trị môi trường cung cấp dịch vụ; quản trị năng lực và nhu cầu; tổ chức dịch vụ hướng đến khách hàng; xây dựng tổ chức dịch vụ đẳng cấp toàn cầu
541 ## $aSách mua bổ sung
653 ## $aQuản trị
653 ## $aKinh doanh
653 ## $aDịch vụ
653 ## $aTiếp thị
700 $aTS. Ao Thu Hoài
700 $aThS. Phạm Quang Vinh
852 ## $a06 $bKho Khoa Kinh tế $j(1): 06102781
890 ## $a1