Thông tin ấn phẩm
Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM)
Tác giả: Trương, Đình Chiến,
Nhà xuất bản
Đại học Kinh tế quốc dânNăm xuất bản
0Lần xuất bản
Đang cập nhậtNgôn ngữ
Tiếng ViệtTóm tắt
Trình bày những kiến thức cơ bản của quản trị quan hệ khách hàng; nội dung những công việc chủ yếu trong quản trị quan hệ khách hàng; chiến lược và các hoạt động quản trị mối quan hệ với khách hàng, quy trình lựa chọn chiến lược quản trị quan hệ khách hàng và những công việc tác nghiệp cụ thể trong quản trị quan hệ khách hàng
Đầu mục
Danh sách các kho đang có sẵn ấn phẩm
| Nơi lưu trữ | Có sẵn |
|---|---|
| Kho Khoa Kinh tế | 2 |
Marc
Thông tin ấn phẩm theo chuẩn MARC 21
001 29347
008 261225s00vm|#################vie#d
082 ## $a658.812 $bTR-C
100 0# $aTrương, Đình Chiến
245 ## $aGiáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) $b $cPGS.TS. Trương Đình Chiến; TS. Nguyễn Hoài Long (Chủ biên) $h $n $p
260 ## $aH. $bĐại học Kinh tế quốc dân $c2023
300 ## $a651 tr. $b $c24 cm $e
490 ## $aTrường Đại học Kinh tế quốc dân; Khoa Marketing
520 ## $aTrình bày những kiến thức cơ bản của quản trị quan hệ khách hàng; nội dung những công việc chủ yếu trong quản trị quan hệ khách hàng; chiến lược và các hoạt động quản trị mối quan hệ với khách hàng, quy trình lựa chọn chiến lược quản trị quan hệ khách hàng và những công việc tác nghiệp cụ thể trong quản trị quan hệ khách hàng
541 ## $aSách mua bổ sung theo HĐ số... $b
653 ## $aQuản trị
653 ## $aQuan hệ khách hàng
653 ## $aGiáo trình
690 ## $aKinh tế
852 ## $aThư viện Khoa Kinh tế