001406 0022 0041E3A2059-C11E-4194-87EA-E7FAA4BCD318 005201508100913 008081223s2013||||vm|#################vie#d 0091 0 039## $y20150810091317 $zminhkhue 082## $a658.872 $bKE-D 100$aKerpen, Dave 245## $aLikeable social media : Bí quyết làm hài lòng khách hàng, tạo dựng thương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) / $cDave Kerpen; Lan Hương (dịch) 260## $aHà Nội : $bLao động - Xã hội, $c2013 300## $a384 tr. ; $c21 cm 653## $aQuan hệ khách hàng 653## $aQuản trị quan hệ khách hàng 653## $aQuản trị thương hiệu 653## $aThương hiệu 852## $aThư Viện - Viện Đại Học Mở Hà Nội 890## $a0 $b0 $c1 $d0