| Ảnh bìa | Thông tin sách | Tác giả & NXB | Tóm tắt | Trạng thái & Thao tác |
|---|---|---|---|---|
Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp : Biết lắng nghe là bạn đã giành 50% chiến thắng /
Năm XB:
2018 | NXB: Lao động - Xã hội; Công ty sách Alpha Books
Số gọi:
302.2 HI-N
|
Tác giả:
Hiraki Noriko |
Hướng dẫn cách thức thể hiện bản thân khi đứng trên lập trường là người "lắng nghe" đối phương, hiểu được tâm lý, cảm xúc của đối phương, từ đó xây...
|
Bản giấy
|
|
GIÁO TRÌNH TÂM LÝ DU KHÁCH VÀ NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP
Năm XB:
2017 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Từ khóa:
Số gọi:
338.401 TR-Q
|
Tác giả:
TRẦN THỊ NGUYỆT QUẾ |
Giá o trình Tâm lý du khá ch và nghệ thuật giao tiếp đề cập đến những kiến thức
cơ bản về Tâm lý du khá ch và Nghệ thuật giao tiếp, những đặc...
|
Bản giấy
|
|
Giao tiếp chuyên nghiệp để bán hàng thành công
Năm XB:
2017 | NXB: NXB Thanh Niên
Số gọi:
658.86 MA-K
|
Tác giả:
Mạc Hạo Kiệt; Thu Trần (dịch) |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Đề cương bài giảng Tâm lý du khách và giao tiếp trong Du lịch
Năm XB:
2017 | NXB: Khoa tâm lý Trường ĐH Sư phạm Hà Nội,
Từ khóa:
Số gọi:
150.7 TR-T
|
Tác giả:
Trần Quốc Thành; Nguyễn Đức Sơn |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
|
Tác giả:
Trần Thị Hồng Hạnh; GVHD TS Vũ Thị Kim Oanh |
Chưa có tóm tắt
|
Bản điện tử
|
||
Những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng
Năm XB:
2016 | NXB: NXB Thanh Niên
Từ khóa:
Số gọi:
658.85 PH-M
|
Tác giả:
Phạm Ái Minh ; Thu Trần dịch |
Giới thiệu những điều cấm kị khi tiếp đón, gặp gỡ, giới thiệu sản phẩm, trong lời nói với khách hàng, giao dịch, phục vụ, xử lí ý kiến bất đồng,...
|
Bản giấy
|
|
Difficult conversations : Craft a clear message, manage emotions, focus on a solution
Năm XB:
2016 | NXB: Harvard Business Review Press
Từ khóa:
Số gọi:
658.45 DIF
|
|
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Sức mạnh của việc đặt câu hỏi đúng : Một số bí kíp giúp học hỏi qua vấn đáp
Năm XB:
2015 | NXB: Lao động - Xã hội; Công ty sách Alpha Books
Từ khóa:
Số gọi:
650.13 MI-M
|
Tác giả:
Mihiro Matsuda ; Thu Thảo dịch |
Cung cấp một số phương pháp đặt câu hỏi đúng và hiệu quả nhất kết hợp với việc sử dụng bảng Mandala ma thuật đặt câu hỏi nhằm hỗ trợ bạn trong quá...
|
Bản giấy
|
|
11 bí quyết giao tiếp để thành công
Năm XB:
2015 | NXB: Lao động - Xã hội
Từ khóa:
Số gọi:
650.13 TI-M
|
Tác giả:
Michelle Tillis Lederman, Thảo Nguyên dịch |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
30 phút tự học giao tiếp tiếng Trung mỗi ngày
Năm XB:
2015 | NXB: Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội
Từ khóa:
Số gọi:
495.1 NG-H
|
Tác giả:
Ngọc Hân ch.b, Thu Ngân h.đ |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Tự học đàm thoại tiếng Anh cấp tốc : Tiếng Anh trong giao tiếp hàng ngày = /
Năm XB:
2015 | NXB: Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội
Từ khóa:
Số gọi:
428 QU-N
|
Tác giả:
Quỳnh Như (ch.b.), The Windy ; H.đ.: Thu Huyền, Mỹ Hương. - |
Hướng dẫn tự học tiếng Anh qua các chủ đề thông dụng trong giao tiếp hàng ngày cho người tự học như: vị trí, địa điểm, không gian, thời gian, những...
|
Bản giấy
|
|
|
Tác giả:
Bùi Đức Tính; GVHD TS Lê Dũng |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|