| Ảnh bìa | Thông tin sách | Tác giả & NXB | Tóm tắt | Trạng thái & Thao tác | 
|---|---|---|---|---|
                                                Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân tại khách sạn Melia Hà Nội
                                                        
                                                            Năm XB:
                                                            2017                                                                                                                         |                                                             NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
                                                                                                                    
                                                     
                                                    
                                                                                                        
                                                    
                                                    
                                                                                                        
                                                        
                                                            Số gọi:
                                                            658 HO-L
                                                        
                                                     
                                                                                                     | 
                                            
                                            
                                                 
                                                        
                                                            Tác giả: 
                                                                                                    Hoàng Tiến Lộc; NHDKH PGS.TS Vũ Kim Dũng  | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                        
                                                        
                                                            1.	Mục đích và phương pháp nghiên cứu.
Mục đích chính của đề tài là đưa ra các giải pháp, đề xuất để cải thiện chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ...
                                                        
                                                    
                                                                                                     
                                             | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                                                                                        
                                                            
                                                            Bản giấy
                                                        
                                                                                                             
                                                    
                                                    
                                                 | 
                                        |
                                                Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân tại khách sạn Parkside Sunline
                                                        
                                                            Năm XB:
                                                            2017                                                                                                                    
                                                     
                                                    
                                                                                                        
                                                    
                                                    
                                                                                                        
                                                        
                                                            Số gọi:
                                                            910 NG-P
                                                        
                                                     
                                                                                                     | 
                                            
                                            
                                                 
                                                        
                                                            Tác giả: 
                                                                                                    Nguyễn Minh Phương; GVHD TS Vũ Thị Kim Oanh  | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                        Chưa có tóm tắt
                                                                                                     
                                             | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                                
                                                            
                                                            Bản điện tử
                                                        
                                                                                                                                                                     
                                                    
                                                    
                                                 | 
                                        |
                                                Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân tại khách sạn The Hanoi Club
                                                        
                                                            Năm XB:
                                                            2017                                                                                                                    
                                                     
                                                    
                                                                                                        
                                                    
                                                    
                                                                                                        
                                                        
                                                            Số gọi:
                                                            910 DO-H
                                                        
                                                     
                                                                                                     | 
                                            
                                            
                                                 
                                                        
                                                            Tác giả: 
                                                                                                    Đỗ Thu Hiền; GVHD TS Phan Thị Phương Mai  | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                        Chưa có tóm tắt
                                                                                                     
                                             | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                                
                                                            
                                                            Bản điện tử
                                                        
                                                                                                                                                                     
                                                    
                                                    
                                                 | 
                                        |
                                                Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Melia Hà Nội
                                                        
                                                            Năm XB:
                                                            2013                                                                                                                         |                                                             NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
                                                                                                                    
                                                     
                                                    
                                                                                                        
                                                    
                                                    
                                                                                                        
                                                        
                                                            Số gọi:
                                                            910 MT-H
                                                        
                                                     
                                                                                                     | 
                                            
                                            
                                                 
                                                        
                                                            Tác giả: 
                                                                                                    Mai Thị Hoa; GVHD: TS. Nguyễn Văn Bình  | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                        Chưa có tóm tắt
                                                                                                     
                                             | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                                                                                        
                                                            
                                                            Bản giấy
                                                        
                                                                                                             
                                                    
                                                    
                                                 | 
                                        |
                                                Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Super hotel Candle
                                                        
                                                            Năm XB:
                                                            2017                                                                                                                    
                                                     
                                                    
                                                                                                        
                                                    
                                                    
                                                                                                        
                                                        
                                                            Số gọi:
                                                            910 PH-T
                                                        
                                                     
                                                                                                     | 
                                            
                                            
                                                 
                                                        
                                                            Tác giả: 
                                                                                                    Phạm Thị Thảo; GVHD TS. Vũ An Dân  | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                        Chưa có tóm tắt
                                                                                                     
                                             | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                                
                                                            
                                                            Bản điện tử
                                                        
                                                                                                                                                                     
                                                    
                                                    
                                                 | 
                                        |
                                                Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng tại khách sạn Nostalgia Hà Nội
                                                        
                                                            Năm XB:
                                                            2018                                                                                                                         |                                                             NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội
                                                                                                                    
                                                     
                                                    
                                                                                                        
                                                        Từ khóa:
                                                        
                                                     
                                                    
                                                    
                                                                                                        
                                                        
                                                            Số gọi:
                                                            910 LU-L
                                                        
                                                     
                                                                                                     | 
                                            
                                            
                                                 
                                                        
                                                            Tác giả: 
                                                                                                    Lưu Diệu Linh; GVHD ThS Vũ An Dân  | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                        Chưa có tóm tắt
                                                                                                     
                                             | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                                
                                                            
                                                            Bản điện tử
                                                        
                                                                                                                                                                     
                                                    
                                                    
                                                 | 
                                        |
                                                Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng ALLANTE tại khách sạn SUNWAY Hà Nội
                                                        
                                                            Năm XB:
                                                            2017                                                                                                                    
                                                     
                                                    
                                                                                                        
                                                    
                                                    
                                                                                                        
                                                        
                                                            Số gọi:
                                                            910 NG-H
                                                        
                                                     
                                                                                                     | 
                                            
                                            
                                                 
                                                        
                                                            Tác giả: 
                                                                                                    Nguyễn Thanh Huyền; GVHD TS. Vũ Thị Kim Oanh  | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                        Chưa có tóm tắt
                                                                                                     
                                             | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                                
                                                            
                                                            Bản điện tử
                                                        
                                                                                                                                                                     
                                                    
                                                    
                                                 | 
                                        |
| 
                                                 
                                                        
                                                            Tác giả: 
                                                                                                    Lê Thị Oanh; GVHD Th.S Lê Quỳnh Chi  | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                        Chưa có tóm tắt
                                                                                                     
                                             | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                                
                                                            
                                                            Bản điện tử
                                                        
                                                                                                                                                                     
                                                    
                                                    
                                                 | 
                                        ||
                                                Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo cán bộ kiểm soát hải quan ở cục điều tra chống buôn lậu
                                                        
                                                            Năm XB:
                                                            2013                                                                                                                         |                                                             NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
                                                                                                                    
                                                     
                                                    
                                                                                                        
                                                        Từ khóa:
                                                        
                                                     
                                                    
                                                    
                                                                                                        
                                                        
                                                            Số gọi:
                                                            658 PH-L
                                                        
                                                     
                                                                                                     | 
                                            
                                            
                                                 
                                                        
                                                            Tác giả: 
                                                                                                    Phùng Ngọc Lương, GVHD: Đinh Ngọc Quyên  | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                        Chưa có tóm tắt
                                                                                                     
                                             | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                                                                                        
                                                            
                                                            Bản giấy
                                                        
                                                                                                             
                                                    
                                                    
                                                 | 
                                        |
                                                Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức xã hội và thị trấn, huyện Văn Yên, tỉnh Yên Bái
                                                        
                                                            Năm XB:
                                                            2013                                                                                                                         |                                                             NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
                                                                                                                    
                                                     
                                                    
                                                                                                        
                                                    
                                                    
                                                                                                        
                                                        
                                                            Số gọi:
                                                            658 HA-K
                                                        
                                                     
                                                                                                     | 
                                            
                                            
                                                 
                                                        
                                                            Tác giả: 
                                                                                                    Hà Trung Kiên, GVHD: TS. Đinh Thiện Đức  | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                        Chưa có tóm tắt
                                                                                                     
                                             | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                                                                                        
                                                            
                                                            Bản giấy
                                                        
                                                                                                             
                                                    
                                                    
                                                 | 
                                        |
                                                Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức xã và thị trấn, huyện Văn Yên, tỉnh Yên Bái
                                                        
                                                            Năm XB:
                                                            2013                                                                                                                         |                                                             NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
                                                                                                                    
                                                     
                                                    
                                                                                                        
                                                        Từ khóa:
                                                        
                                                     
                                                    
                                                    
                                                                                                        
                                                        
                                                            Số gọi:
                                                            658 HA-K
                                                        
                                                     
                                                                                                     | 
                                            
                                            
                                                 
                                                        
                                                            Tác giả: 
                                                                                                    Hà Trung Kiên, GVHD: Đinh Thiện Đức  | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                        Chưa có tóm tắt
                                                                                                     
                                             | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                                                                                        
                                                            
                                                            Bản giấy
                                                        
                                                                                                             
                                                    
                                                    
                                                 | 
                                        |
                                                Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ công chức phường trên địa bàn quận Long Biên - thành phố Hà Nội
                                                        
                                                            Năm XB:
                                                            2013                                                                                                                         |                                                             NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
                                                                                                                    
                                                     
                                                    
                                                                                                        
                                                        Từ khóa:
                                                        
                                                     
                                                    
                                                    
                                                                                                        
                                                        
                                                            Số gọi:
                                                            658 CO-H
                                                        
                                                     
                                                                                                     | 
                                            
                                            
                                                 
                                                        
                                                            Tác giả: 
                                                                                                    Cồ Văn Huế, GVHD: PGS.TS. Nguyễn Như Bình  | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                        Chưa có tóm tắt
                                                                                                     
                                             | 
                                            
                                            
                                                 
                                                                                                                                                                        
                                                            
                                                            Bản giấy
                                                        
                                                                                                             
                                                    
                                                    
                                                 |