Thư viện Đại học Mở Hà Nội

Help

Thông tin ấn phẩm

Bộ sưu tập

Loại ấn phẩm

Tìm kiếm theo

Từ khóa tìm kiếm

Từ khóa tìm kiếm tối thiểu 2 chữ cái, không chứa ký tự đặc biệt

Kết quả tìm kiếm (Có 121 kết quả)

Thông tin sách	Tác giả & NXB	Tóm tắt	Trạng thái & Thao tác
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Bưu điện Trung tâm Long Biên - Chi nhánh Tổng công ty Bưu điện Việt Nam Năm XB: 2025 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Dịch vụ khách hàng Bưu điện Trung tâm Long Biên Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam Số gọi: 658 HO-H	Tác giả: Hoàng Thị Thúy Hà; NHDKH: TS. Nguyễn Cao Chương	Chất lượng dịch vụ khách hàng đóng vai trò then chốt trong sự phát triển và nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp bưu chính. Trong bối...	Bản giấy Chi tiết
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Công ty Điện lực Phú Thọ Năm XB: 2024 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Dịch vụ Khách hàng Nâng cao chất lượng Điện lực Phú Thọ Số gọi: 658 LA-D	Tác giả: Lại Hợp Đào; GVHD: TS. Đỗ Tiến Minh	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Quản lý cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam, Chi nhánh Hai Bà Trưng, Phòng giao dịch Chợ Mơ Năm XB: 2023 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Ngân hàng Quản lý Thương mại Cho vay Khách hàng cá nhân Số gọi: 658 NG-N	Tác giả: Nguyễn Phương Nam; GVHD: TS. Bùi Thị Hồng Việt	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Giáo trình quản trị quan hệ khách hàng Năm XB: 2023 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Giáo trình Quản trị Quan hệ khách hàng Số gọi: 658 TA-H	Tác giả: TS. Tăng Thị Hằng	Chưa có tóm tắt	Bản giấy Chi tiết
Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ Năm XB: 2023 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Chất lượng Khách hàng Bệnh viện đa khoa Khám chữa bệnh Số gọi: 658 DA-A	Tác giả: Đào Công Anh; GVHD: PGS.TS. Phạm Văn Tuấn	Nghiên cứu “Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ” là nhằm nâng cao sự hài lòng...	Bản điện tử Chi tiết
Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) Năm XB: 2023 \| NXB: Đại học Kinh tế quốc dân Từ khóa: Quản trị Quan hệ khách hàng Giáo trình Số gọi: 658.812 TR-C	Tác giả: PGS.TS. Trương Đình Chiến; TS. Nguyễn Hoài Long (Chủ biên)	Trình bày những kiến thức cơ bản của quản trị quan hệ khách hàng; nội dung những công việc chủ yếu trong quản trị quan hệ khách hàng; chiến lược và...	Bản giấy Chi tiết
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến hành vi của khách du lịch nội địa có ảnh hưởng đến tính bền vững về mặt xã hội của du lịch cộng đồng Năm XB: 2023 Từ khóa: Nghiên cứu Khách hàng Hành vi Du lịch cộng đồng Du lịch nội địa Số gọi: 910 VU-D	Tác giả: TS. Vũ An Dân	Chưa có tóm tắt	Bản giấy Chi tiết
Tìm hiểu nghiên cứu bài toán phân tích quan điểm người dùng(sentiment analysis) và ứng dụng trong đánh giá phản hồi khách hàng Năm XB: 2022 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Phân tích quan điểm người dùng Ứng dụng trong đánh giá phản hồi khách hàng Số gọi: 000 PH-T	Tác giả: Phan, Đức Thắng	Chưa có tóm tắt	Bản giấy Chi tiết
Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của điện lực Thành phố Việt Trì Năm XB: 2022 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Điện lực Dịch vụ chăm sóc khách hàng Thành phố Việt Trì Số gọi: 658 TR-T	Tác giả: Trịnh Xuân Tiến; NHDKH TS. Bùi Thị Hồng Việt	Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Điện lực Thành phố Việt Trì là nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Điện lực thành phố Việt...	Bản điện tử Chi tiết
Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Huyện Thanh Thủy, Tỉnh Phú Thọ Năm XB: 2022 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Tỉnh Phú Thọ Dịch vụ khách hàng Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Huyện Thanh Thủy Số gọi: 658 NG-A	Tác giả: Nguyễn Quang Ân; NHDKH TS. Nguyễn Thị Thu Hường	Nghiên cứu "Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Thanh Thủy, tỉnh Phú Thọ" là nhằm hoàn...	Bản điện tử Chi tiết
Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? Năm XB: 2020 \| NXB: Lao động; Công ty Sách Alpha Từ khóa: Bí quyết thành công Dịch vụ khách hàng Số gọi: 658.812 MI-H	Tác giả: Heppell, Michael	Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung:...	Bản giấy Chi tiết
Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc Năm XB: 2020 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân Số gọi: 658 VU-P	Tác giả: Vũ Thị Lan Phương; NHDKH PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh	Quản trị quan hệ khách hàng là một phương pháp giúp các doanh nghiệp quản lý thông tin, tiếp cận, giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống...	Bản điện tử Chi tiết

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Bưu điện Trung tâm Long Biên - Chi nhánh Tổng công ty Bưu điện Việt Nam

Tác giả: Hoàng Thị Thúy Hà; NHDKH: TS. Nguyễn Cao Chương

Năm XB: 2025 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Chất lượng dịch vụ khách hàng đóng vai trò then chốt trong sự phát triển và nâng cao năng lực...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Dịch vụ khách hàng Bưu điện Trung tâm Long Biên Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Công ty Điện lực Phú Thọ

Tác giả: Lại Hợp Đào; GVHD: TS. Đỗ Tiến Minh

Năm XB: 2024 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Dịch vụ Khách hàng Nâng cao chất lượng

Quản lý cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam, Chi nhánh Hai Bà Trưng, Phòng giao dịch Chợ Mơ

Tác giả: Nguyễn Phương Nam; GVHD: TS. Bùi Thị Hồng Việt

Năm XB: 2023 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Ngân hàng Quản lý Thương mại

Giáo trình quản trị quan hệ khách hàng

Tác giả: TS. Tăng Thị Hằng

Năm XB: 2023 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Giáo trình Quản trị Quan hệ khách hàng

Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ

Tác giả: Đào Công Anh; GVHD: PGS.TS. Phạm Văn Tuấn

Năm XB: 2023 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Nghiên cứu “Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện...

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Chất lượng Khách hàng Bệnh viện đa khoa

Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM)

Tác giả: PGS.TS. Trương Đình Chiến; TS. Nguyễn Hoài Long (Chủ biên)

Năm XB: 2023 | NXB: Đại học Kinh tế quốc dân

Tóm tắt: Trình bày những kiến thức cơ bản của quản trị quan hệ khách hàng; nội dung những công việc chủ...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Quản trị Quan hệ khách hàng Giáo trình

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến hành vi của khách du lịch nội địa có ảnh hưởng đến tính bền vững về mặt xã hội của du lịch cộng đồng

Tác giả: TS. Vũ An Dân

Năm XB: 2023

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Nghiên cứu Khách hàng Hành vi

Tìm hiểu nghiên cứu bài toán phân tích quan điểm người dùng(sentiment analysis) và ứng dụng trong đánh giá phản hồi khách hàng

Tác giả: Phan, Đức Thắng

Năm XB: 2022 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Phân tích quan điểm người dùng Ứng dụng trong đánh giá phản hồi khách hàng

Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của điện lực Thành phố Việt Trì

Tác giả: Trịnh Xuân Tiến; NHDKH TS. Bùi Thị Hồng Việt

Năm XB: 2022 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Điện lực Thành phố Việt Trì là nhằm hoàn thiện công...

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Điện lực Dịch vụ chăm sóc khách hàng Thành phố Việt Trì

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Huyện Thanh Thủy, Tỉnh Phú Thọ

Tác giả: Nguyễn Quang Ân; NHDKH TS. Nguyễn Thị Thu Hường

Năm XB: 2022 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Nghiên cứu "Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông...

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Tỉnh Phú Thọ Dịch vụ khách hàng Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn

Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?

Tác giả: Heppell, Michael

Năm XB: 2020 | NXB: Lao động; Công ty Sách Alpha

Tóm tắt: Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Bí quyết thành công Dịch vụ khách hàng

Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc

Tác giả: Vũ Thị Lan Phương; NHDKH PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh

Năm XB: 2020 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Quản trị quan hệ khách hàng là một phương pháp giúp các doanh nghiệp quản lý thông tin, tiếp...

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân

THƯ VIỆN HOU

Kết quả tìm kiếm (Có 121 kết quả)

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Bưu điện Trung tâm Long Biên - Chi nhánh Tổng công ty Bưu điện Việt Nam

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Công ty Điện lực Phú Thọ

Quản lý cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam, Chi nhánh Hai Bà Trưng, Phòng giao dịch Chợ Mơ

Giáo trình quản trị quan hệ khách hàng

Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ

Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM)

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến hành vi của khách du lịch nội địa có ảnh hưởng đến tính bền vững về mặt xã hội của du lịch cộng đồng

Tìm hiểu nghiên cứu bài toán phân tích quan điểm người dùng(sentiment analysis) và ứng dụng trong đánh giá phản hồi khách hàng

Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của điện lực Thành phố Việt Trì

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Huyện Thanh Thủy, Tỉnh Phú Thọ

Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?

Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Bưu điện Trung tâm Long Biên - Chi nhánh Tổng công ty Bưu điện Việt Nam

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Công ty Điện lực Phú Thọ

Quản lý cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam, Chi nhánh Hai Bà Trưng, Phòng giao dịch Chợ Mơ

Giáo trình quản trị quan hệ khách hàng

Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ

Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM)

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến hành vi của khách du lịch nội địa có ảnh hưởng đến tính bền vững về mặt xã hội của du lịch cộng đồng

Tìm hiểu nghiên cứu bài toán phân tích quan điểm người dùng(sentiment analysis) và ứng dụng trong đánh giá phản hồi khách hàng

Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của điện lực Thành phố Việt Trì

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Huyện Thanh Thủy, Tỉnh Phú Thọ

Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?

Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc