| Ảnh bìa | Thông tin sách | Tác giả & NXB | Tóm tắt | Trạng thái & Thao tác |
|---|---|---|---|---|
Hotel pricing in a social world : driving value in the digital economy /
Năm XB:
2016 | NXB: John Wiley & sons, INC
Số gọi:
910.46068 HOT
|
Tác giả:
Kelly A. McGuire, PhD |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Giải pháp cải thiện công tác quản trị nhân lực nhà hàng Milan - Khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake
Năm XB:
2016 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Số gọi:
910 PH-D
|
Tác giả:
Phạm Nguyễn Thùy Dương; GVHD Trương Nam Thắng |
Chưa có tóm tắt
|
Bản điện tử
|
|
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing tại Chuỗi Khách sạn Church Boutique
Năm XB:
2016 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Số gọi:
910 NG-H
|
Tác giả:
Nguyễn Thị Huyền; ThS Trần Thị Mỹ Linh |
Chưa có tóm tắt
|
Bản điện tử
|
|
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng tại Khách sạn Boss Legend Hà Nội
Năm XB:
2016 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Số gọi:
910 NG-H
|
Tác giả:
Nguyễn Thị Hạnh; ThS Vũ Thị Kim Oanh |
Chưa có tóm tắt
|
Bản điện tử
|
|
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng sử dụng điện qua trạm biến áp công cộng tại Công ty Điện lực Đông Anh
Năm XB:
2016 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Số gọi:
658 NG-N
|
Tác giả:
Ngô Thị Thúy Nga; NHDKH GS.TS Nguyễn Kim Truy |
Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ và chất lượng dịch vụ khách hàng
Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng sử dụng điện qua trạm biến...
|
Bản giấy
|
|
Beyond advertising : Creating value through all customer touchpoints /
Năm XB:
2016 | NXB: Wiley,
Từ khóa:
Số gọi:
659.1 WI-Y
|
Tác giả:
Yoram (Jerry) Wind, Catharine Findiesen Hays, The Wharton Future of Advertising Innovation Network |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội
Năm XB:
2016 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Số gọi:
910 NG-A
|
Tác giả:
Nguyễn Thị Hoàng Anh; TS Trương Sỹ Vinh |
Chưa có tóm tắt
|
Bản điện tử
|
|
Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Khách sạn Hoàng Gia Bắc Ninh
Năm XB:
2016 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Số gọi:
658 DA-T
|
Tác giả:
Đào Thu Trang; NHDKH TS Lê Thị Hằng |
Đề tài đã hệ thống hóa những lý luận cơ bản về hiệu quả kinh doanh khách sạn. Làm rõ tình hình hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Khách sạn Hoàng Gia...
|
Bản giấy
|
|
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng Hemisphere - Khách sạn Sheraton Hà Nội
Năm XB:
2016 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Số gọi:
910 NG-M
|
Tác giả:
Nguyễn Thị Mai; GVHD Phạm Trung Lương |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng
Năm XB:
2016 | NXB: NXB Thanh Niên
Từ khóa:
Số gọi:
658.85 PH-M
|
Tác giả:
Phạm Ái Minh ; Thu Trần dịch |
Giới thiệu những điều cấm kị khi tiếp đón, gặp gỡ, giới thiệu sản phẩm, trong lời nói với khách hàng, giao dịch, phục vụ, xử lí ý kiến bất đồng,...
|
Bản giấy
|
|
Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại bộ phận Nhà hàng của Khách sạn Thắng Lợi
Năm XB:
2016 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Từ khóa:
Số gọi:
910 NG-M
|
Tác giả:
Nguyễn Thị Mai; TS Vũ An Dân |
Chưa có tóm tắt
|
Bản điện tử
|
|
Giải pháp nâng cao thị trường khách Du lịch Thái Lan đến Việt Nam
Năm XB:
2016 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Từ khóa:
Số gọi:
910 NG-H
|
Tác giả:
Nguyễn Thị Mai Hương; ThS Trần Thị Mỹ Linh |
Chưa có tóm tắt
|
Bản điện tử
|