| Ảnh bìa | Thông tin sách | Tác giả & NXB | Tóm tắt | Trạng thái & Thao tác |
|---|---|---|---|---|
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong kinh doanh điện của công ty điện lực Đông Anh
Năm XB:
2014 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Số gọi:
658 TR-L
|
Tác giả:
Trần Thị Ngọc Lan, GVHD: Đinh Thị Ngọc Quyên |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn
Năm XB:
2013 | NXB: Đại học Kinh tế quốc dân
Từ khóa:
Số gọi:
338.4071 NG-M
|
Tác giả:
PGS. TS. Nguyễn Văn Mạnh; TS. Hoàng Thị Lan Hương |
Giới thiệu những vấn đề cơ bản về lĩnh vực quản trị kinh doanh khách sạn: quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật, đầu tư xây dựng và phát triển khách...
|
Bản giấy
|
|
Một số giải pháp nhằm phát triển du lịch outbound đối với thị trường khách Việt Nam tại công ty EXOTISSIMO.
Năm XB:
2013 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Số gọi:
910 NG-H
|
Tác giả:
Nguyễn Thị Thu Hương; GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lan Hương |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Luật du lịch năm 2005 và văn bản hướng dẫn thi hành
Năm XB:
2013 | NXB: Chính Trị Quốc Gia
Số gọi:
343.597 LUA
|
|
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm dịch vụ khách hàng viễn thông Hà Nội
Năm XB:
2013 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Từ khóa:
Số gọi:
658 PH-T
|
Tác giả:
Phạm Bích Toàn, GVHD: Phạm Quang Phan |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Bí mật Marketing trong thị trường High-Tech : Phương thức hiệu quả marketing và bán sản phẩm công nghệ cao cho khách hàng phổ thông /
Năm XB:
2013 | NXB: Bách khoa Hà Nội; Công ty Sách Alpha
Số gọi:
658.8 MO-G
|
Tác giả:
Geoffrey A. Moore; Nguyễn Thu Trang dịch |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng thu hút khách tại khách sạn Boss- Hà Nội
Năm XB:
2013 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Từ khóa:
Số gọi:
910 NG-Y
|
Tác giả:
Nguyễn Thị Yến; GVHD: Lê Quỳnh Chi |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Sunway Hà Nội
Năm XB:
2013 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Số gọi:
910 NG-M
|
Tác giả:
Nguyễn Thị Thu Mai; GVHD: Lê Thị Bích Thủy |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Hoàn thành marketing mix tại khách sạn công đoàn Việt Nam
Năm XB:
2013 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Từ khóa:
Số gọi:
658 HO-T
|
Tác giả:
Hoàng Thị Thanh, GVHD: TS. Phạm Thùy Giang |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Melia Hà Nội
Năm XB:
2013 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Số gọi:
910 MT-H
|
Tác giả:
Mai Thị Hoa; GVHD: TS. Nguyễn Văn Bình |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Crowne Plaza West Hanoi
Năm XB:
2013 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Số gọi:
910 TR-N
|
Tác giả:
Trần Kim Nga; GVHD: ThS. Ngô Trung Hà |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
Giải pháp ứng dụng E-Markerting để thu hút khách chất lượng cao đến khách sạn Mường Thanh Hà Nội
Năm XB:
2013 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Từ khóa:
Số gọi:
910 NG-P
|
Tác giả:
Nguyễn Hồng Phượng; GVHD: PGS.TS. Nguyễn Văn Thanh |
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|