• Nhà B101, phố Nguyễn Hiền, phường Bạch Mai, Thành phố Hà Nội
    • Trường Đại học Mở Hà Nội, Thôn Lại Ốc, xã Nghĩa Trụ, tỉnh Hưng Yên
    • Phòng đọc: Nhà C Khu giảng đường Số 422 phố Vĩnh Hưng, phường Vĩnh Hưng, Thành phố Hà Nội
    • Nhà B101, phố Nguyễn Hiền, phường Bạch Mai, Thành phố Hà Nội
    • Trường Đại học Mở Hà Nội, Thôn Lại Ốc, xã Nghĩa Trụ, tỉnh Hưng Yên
    • Phòng đọc: Nhà C Khu giảng đường Số 422 phố Vĩnh Hưng, phường Vĩnh Hưng, Thành phố Hà Nội
Help
Thông tin ấn phẩm
Thông tin tìm kiếm
Từ khóa tìm kiếm tối thiểu 2 chữ cái, không chứa ký tự đặc biệt

Kết quả tìm kiếm (Có 120 kết quả)

Ảnh bìa Thông tin sách Tác giả & NXB Tóm tắt Trạng thái & Thao tác
Book's cover
Giáo trình Kỹ năng khách sạn : Cách tiếp cận thực tế /
Năm XB: 2005 | NXB: Thanh niên
Từ khóa:
Du lịch Giao tiếp Khách hàng
Số gọi: 647.94 GIA
Tác giả:
Hội đồng cấp chứng chỉ nghiệp vụ du lịch
Trình bày các khái niệm về du lịch; quan hệ khách hàng; kỹ năng giao tiếp; vệ sinh cá nhân và hình thức tác phong chuyên nghiệp...
Bản giấy
Book's cover
Giáo trình quản trị quan hệ khách hàng
Năm XB: 2023 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội
Từ khóa:
Giáo trình Quản trị Quan hệ khách hàng
Số gọi: 658 TA-H
Tác giả:
TS. Tăng Thị Hằng
Chưa có tóm tắt
Bản giấy
Book's cover
Giáo trình tâm lý học kinh doanh
Năm XB: 2007 | NXB: Thống kê
Từ khóa:
Kinh doanh Tâm lý học Kinh tế học Khách hàng Doanh nghiệp
Số gọi: 158 NG-D
Tác giả:
PGS.TS Nguyễn Bá Dương, TS. Đức Uy
Cuốn sách khái quát những vấn đề chung của tâm lý học kinh doanh, vấn đề con người trong kinh doanh và các đặc điểm tâm lý khách...
Bản giấy
Book's cover
Giáo trình tâm lý học kinh doanh
Năm XB: 2008 | NXB: Thống kê
Từ khóa:
Kinh doanh Tâm lý học Kinh tế học Khách hàng Doanh nghiệp
Số gọi: 158 NG-D
Tác giả:
PGS.TS Nguyễn Bá Dương, TS. Đức Uy
Cuốn sách khái quát những vấn đề chung của tâm lý học kinh doanh, vấn đề con người trong kinh doanh và các đặc điểm tâm lý khách...
Bản giấy
Book's cover
Giáo trình tâm lý học kinh doanh
Năm XB: 2009 | NXB: Thống kê
Từ khóa:
Kinh doanh Tâm lý học Kinh tế học Khách hàng Doanh nghiệp
Số gọi: 158 NG-D
Tác giả:
PGS.TS Nguyễn Bá Dương, TS. Đức Uy
Cuốn sách khái quát những vấn đề chung của tâm lý học kinh doanh, vấn đề con người trong kinh doanh và các đặc điểm tâm lý khách...
Bản giấy
Book's cover
Giáo trình tâm lý khách du lịch
Năm XB: 2009 | NXB: Lao Động
Từ khóa:
Khách du lịch Khách hàng Nghiên cứu Tâm lý khách hàng và phương pháp hướng dẫn du lịch Tâm lý
Số gọi: 658.834 HO-L
Tác giả:
Hồ Lý Long
Chưa có tóm tắt
Bản điện tử
Book's cover
Hành vi khách hàng
Năm XB: 2008
Từ khóa:
Hành vi người tiêu dùng Khách hàng Nghiên cứu
Số gọi: 658.8 TA-H
Tác giả:
Tạ Thị Hồng Hạnh
Chưa có tóm tắt
Bản điện tử
Book's cover
Hành vi người tiêu dùng
Năm XB: 2011 | NXB: Tài chính,
Từ khóa:
Hành vi người tiêu dùng Khách hàng - Nghiên cứu
Số gọi: 658.834 NG-L
Tác giả:
TS Nguyễn Xuân Lãn, TS Phạm Thị Lan Hương, TS Đường Thị Liên Hà
Giới thiệu tổng quan về hành vi người tiêu dùng, ảnh hưởng của các nhân tố bên trong hay các nhân tố tâm lý cốt lõi cũng như các nhân tố khác tác...
Bản điện tử
Book's cover
Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM
Năm XB: 2010 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Từ khóa:
Hệ thống quản trị Quan hệ khách hàng CRM
Số gọi: 000 NG-H
Tác giả:
Nguyễn Thị Mỹ Hạnh, KS.Lê Hữu Dũng
Chưa có tóm tắt
Bản giấy
Book's cover
Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của công ty TNHH vận tải tốc hành KUMHO Việt Thanh
Năm XB: 2010 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Từ khóa:
Công ty TNHH vận tải tốc hành KUMHO Việt Thanh Khách hàng thường xuyên
Số gọi: 658 NG-H
Tác giả:
Nguyễn Thu Hương, GS.TS Trần Minh Tuấn
Chưa có tóm tắt
Bản giấy
Book's cover
Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thỏa mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ /
Năm XB: 2006 | NXB: Lao động - Xã hội
Từ khóa:
Khách hàng - Nghiên cứu Dịch vụ khách hàng
Số gọi: 658.812 NG-H
Tác giả:
Ngọc Hoa (Biên soạn)
Chưa có tóm tắt
Bản điện tử
Book's cover
Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty điện thoại Hà Nội 2
Năm XB: 2014 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Từ khóa:
Chăm sóc khách hàng Côn ty điện thoại Hà Nội 2
Số gọi: 658 NG-M
Tác giả:
Nguyễn Thị Mơ, GVHD: Nguyễn Kế Tuấn
Chưa có tóm tắt
Bản giấy
Book's cover
Giáo trình Kỹ năng khách sạn : Cách tiếp cận thực tế /
Tác giả: Hội đồng cấp chứng chỉ nghiệp vụ du lịch
Năm XB: 2005 | NXB: Thanh niên
Tóm tắt: Trình bày các khái niệm về du lịch; quan hệ khách hàng; kỹ năng giao tiếp; vệ sinh cá nhân và...
Giấy Chi tiết
Từ khóa:
Du lịch Giao tiếp Khách hàng
Book's cover
Giáo trình quản trị quan hệ khách hàng
Tác giả: TS. Tăng Thị Hằng
Năm XB: 2023 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội
Giấy Chi tiết
Từ khóa:
Giáo trình Quản trị Quan hệ khách hàng
Book's cover
Giáo trình tâm lý học kinh doanh
Tác giả: PGS.TS Nguyễn Bá Dương, TS. Đức Uy
Năm XB: 2007 | NXB: Thống kê
Tóm tắt: Cuốn sách khái quát những vấn đề chung của tâm lý học kinh doanh, vấn đề con người...
Giấy Chi tiết
Từ khóa:
Kinh doanh Tâm lý học Kinh tế học
Book's cover
Giáo trình tâm lý học kinh doanh
Tác giả: PGS.TS Nguyễn Bá Dương, TS. Đức Uy
Năm XB: 2008 | NXB: Thống kê
Tóm tắt: Cuốn sách khái quát những vấn đề chung của tâm lý học kinh doanh, vấn đề con người...
Giấy Chi tiết
Từ khóa:
Kinh doanh Tâm lý học Kinh tế học
Book's cover
Giáo trình tâm lý học kinh doanh
Tác giả: PGS.TS Nguyễn Bá Dương, TS. Đức Uy
Năm XB: 2009 | NXB: Thống kê
Tóm tắt: Cuốn sách khái quát những vấn đề chung của tâm lý học kinh doanh, vấn đề con người...
Giấy Chi tiết
Từ khóa:
Kinh doanh Tâm lý học Kinh tế học
Book's cover
Giáo trình tâm lý khách du lịch
Tác giả: Hồ Lý Long
Năm XB: 2009 | NXB: Lao Động
Điện tử Chi tiết
Từ khóa:
Khách du lịch Khách hàng Nghiên cứu
Book's cover
Hành vi khách hàng
Tác giả: Tạ Thị Hồng Hạnh
Năm XB: 2008
Điện tử Chi tiết
Từ khóa:
Hành vi người tiêu dùng Khách hàng Nghiên cứu
Book's cover
Hành vi người tiêu dùng
Tác giả: TS Nguyễn Xuân Lãn, TS Phạm Thị Lan Hương, TS Đường Thị Liên Hà
Năm XB: 2011 | NXB: Tài chính,
Tóm tắt: Giới thiệu tổng quan về hành vi người tiêu dùng, ảnh hưởng của các nhân tố bên trong hay các nhân...
Điện tử Chi tiết
Từ khóa:
Hành vi người tiêu dùng Khách hàng - Nghiên cứu
Book's cover
Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM
Tác giả: Nguyễn Thị Mỹ Hạnh, KS.Lê Hữu Dũng
Năm XB: 2010 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Giấy Chi tiết
Từ khóa:
Hệ thống quản trị Quan hệ khách hàng CRM
Book's cover
Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của công ty TNHH vận tải tốc hành KUMHO Việt Thanh
Tác giả: Nguyễn Thu Hương, GS.TS Trần Minh Tuấn
Năm XB: 2010 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Giấy Chi tiết
Từ khóa:
Công ty TNHH vận tải tốc hành KUMHO Việt Thanh Khách hàng thường xuyên
Book's cover
Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thỏa mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ /
Tác giả: Ngọc Hoa (Biên soạn)
Năm XB: 2006 | NXB: Lao động - Xã hội
Điện tử Chi tiết
Từ khóa:
Khách hàng - Nghiên cứu Dịch vụ khách hàng
Book's cover
Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty điện thoại Hà Nội 2
Tác giả: Nguyễn Thị Mơ, GVHD: Nguyễn Kế Tuấn
Năm XB: 2014 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Giấy Chi tiết
Từ khóa:
Chăm sóc khách hàng Côn ty điện thoại Hà Nội 2
×