Thư viện Đại học Mở Hà Nội

Thông tin ấn phẩm

Bộ sưu tập

Loại ấn phẩm

Tìm kiếm theo

Từ khóa tìm kiếm

Từ khóa tìm kiếm tối thiểu 2 chữ cái, không chứa ký tự đặc biệt

Kết quả tìm kiếm (Có 16 kết quả)

Ảnh bìa	Thông tin sách	Tác giả & NXB	Tóm tắt	Trạng thái & Thao tác
	Beyond advertising : Creating value through all customer touchpoints / Năm XB: 2016 \| NXB: Wiley, Từ khóa: Truyền thông Tiếp thị Quảng cáo Quan hệ khách hàng Số gọi: 659.1 WI-Y	Tác giả: Yoram (Jerry) Wind, Catharine Findiesen Hays, The Wharton Future of Advertising Innovation Network	Chưa có tóm tắt	Bản giấy Chi tiết
	Customer experience for dummies Năm XB: 2015 \| NXB: John Wiley & Sons Từ khóa: Tiếp thị Dịch vụ khách hàng Quan hệ khách hàng Số gọi: 658.812 BA-R	Tác giả: Roy Barnes, Bob Kelleher	Chưa có tóm tắt	Bản giấy Chi tiết
	Giáo trình quản trị quan hệ khách hàng Năm XB: 2023 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Giáo trình Quản trị Quan hệ khách hàng Số gọi: 658 TA-H	Tác giả: TS. Tăng Thị Hằng	Chưa có tóm tắt	Bản giấy Chi tiết
	Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) NXB: Đại học Kinh tế quốc dân Từ khóa: Quản trị Quan hệ khách hàng Giáo trình Số gọi: 658.812 TR-C	Tác giả: PGS.TS. Trương Đình Chiến; TS. Nguyễn Hoài Long (Chủ biên)	Trình bày những kiến thức cơ bản của quản trị quan hệ khách hàng; nội dung những công việc chủ yếu trong quản trị quan hệ khách hàng; chiến lược và...	Bản giấy Chi tiết
	Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM Năm XB: 2010 \| NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội Từ khóa: Hệ thống quản trị Quan hệ khách hàng CRM Số gọi: 000 NG-H	Tác giả: Nguyễn Thị Mỹ Hạnh, KS.Lê Hữu Dũng	Chưa có tóm tắt	Bản giấy Chi tiết
	Khách hàng muốn mua gì Năm XB: 2012 \| NXB: Lao động - Xã hội Từ khóa: Khách hàng-Nghiên cứu Quản trị quan hệ khách hàng Số gọi: 658.834 SO-M	Tác giả: Michael R. Solomon; Cẩm Chi dịch	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
	Leading the Starbucks way : 5 principles for connecting with your customers, your products and your people / Năm XB: 2014 \| NXB: McGraw Hill Từ khóa: Văn hóa doanh nghiệp Corporate culture. Customer relations. Product management. Success in business. Quan hệ khách hàng Số gọi: 658.4 MI-J	Tác giả: Joseph A. Michelli.	Michelli offers a perspective on the leadership principles that drove the iconic coffee company s resurgence from serious setbacks during the...	Bản giấy Chi tiết
	Likeable social media : Bí quyết làm hài lòng khách hàng, tạo dựng thương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) Năm XB: 2013 \| NXB: Lao động - Xã hội Từ khóa: Quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng Quản trị thương hiệu Thương hiệu Số gọi: 658.872 KE-D	Tác giả: Dave Kerpen; Lan Hương (dịch)	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
	Nghệ thuật quản lý khách hàng : Chinh phục khách hàng tiềm năng Năm XB: 2006 \| NXB: Lao động - Xã hội Từ khóa: Khách hàng - Nghiên cứu Quản trị quan hệ khách hàng Số gọi: 658.812 HO-N	Tác giả: Hồ Nhan (Biên soạn)	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
	Quản lý quan hệ khách hàng : Customer relationship management Năm XB: 2010 \| NXB: Giao thông vận tải Từ khóa: Công nghệ thông tin Quản lý Quan hệ khách hàng Số gọi: 658 NG-D	Tác giả: Nguyễn Văn Dung	Quản lý quan hệ khách hàng ngày nay sử dụng các hệ thống công nghệ thông tin để nắm bắt và theo dõi các nhu cầu của khách hàng	Bản giấy Chi tiết
	Quản trị quan hệ khách hàng - Tổ chức doanh nghiệp của VNPT Vĩnh Phúc Năm XB: 2020 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Quản trị quan hệ khách hàng Tổ chức doanh nghiệp VNPT Vĩnh Phúc Số gọi: 658 NG-H	Tác giả: Nguyễn Thị Thu Hồng; NHDKH PGS.TS Nguyễn Cảnh Hoan	Cấu trúc ba thành phần bao gồm: 1. Mục đích nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là trên cơ sở nhận thức phân tích lý luận và phân...	Bản điện tử Chi tiết
	Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc Năm XB: 2020 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân Số gọi: 658 VU-P	Tác giả: Vũ Thị Lan Phương; NHDKH PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh	Quản trị quan hệ khách hàng là một phương pháp giúp các doanh nghiệp quản lý thông tin, tiếp cận, giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống...	Bản điện tử Chi tiết

Beyond advertising : Creating value through all customer touchpoints /

Tác giả: Yoram (Jerry) Wind, Catharine Findiesen Hays, The Wharton Future of Advertising Innovation Network

Năm XB: 2016 | NXB: Wiley,

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Truyền thông Tiếp thị Quảng cáo

Customer experience for dummies

Tác giả: Roy Barnes, Bob Kelleher

Năm XB: 2015 | NXB: John Wiley & Sons

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Tiếp thị Dịch vụ khách hàng Quan hệ khách hàng

Giáo trình quản trị quan hệ khách hàng

Tác giả: TS. Tăng Thị Hằng

Năm XB: 2023 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Giáo trình Quản trị Quan hệ khách hàng

Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM)

Tác giả: PGS.TS. Trương Đình Chiến; TS. Nguyễn Hoài Long (Chủ biên)

NXB: Đại học Kinh tế quốc dân

Tóm tắt: Trình bày những kiến thức cơ bản của quản trị quan hệ khách hàng; nội dung những công việc chủ...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Quản trị Quan hệ khách hàng Giáo trình

Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM

Tác giả: Nguyễn Thị Mỹ Hạnh, KS.Lê Hữu Dũng

Năm XB: 2010 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Hệ thống quản trị Quan hệ khách hàng CRM

Khách hàng muốn mua gì

Tác giả: Michael R. Solomon; Cẩm Chi dịch

Năm XB: 2012 | NXB: Lao động - Xã hội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Khách hàng-Nghiên cứu Quản trị quan hệ khách hàng

Leading the Starbucks way : 5 principles for connecting with your customers, your products and your people /

Tác giả: Joseph A. Michelli.

Năm XB: 2014 | NXB: McGraw Hill

Tóm tắt: Michelli offers a perspective on the leadership principles that drove the iconic coffee company s...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Văn hóa doanh nghiệp Corporate culture. Customer relations.

Likeable social media : Bí quyết làm hài lòng khách hàng, tạo dựng thương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác)

Tác giả: Dave Kerpen; Lan Hương (dịch)

Năm XB: 2013 | NXB: Lao động - Xã hội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng Quản trị thương hiệu

Nghệ thuật quản lý khách hàng : Chinh phục khách hàng tiềm năng

Tác giả: Hồ Nhan (Biên soạn)

Năm XB: 2006 | NXB: Lao động - Xã hội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Khách hàng - Nghiên cứu Quản trị quan hệ khách hàng

Quản lý quan hệ khách hàng : Customer relationship management

Tác giả: Nguyễn Văn Dung

Năm XB: 2010 | NXB: Giao thông vận tải

Tóm tắt: Quản lý quan hệ khách hàng ngày nay sử dụng các hệ thống công nghệ thông tin để nắm bắt và theo...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Công nghệ thông tin Quản lý Quan hệ khách hàng

Quản trị quan hệ khách hàng - Tổ chức doanh nghiệp của VNPT Vĩnh Phúc

Tác giả: Nguyễn Thị Thu Hồng; NHDKH PGS.TS Nguyễn Cảnh Hoan

Năm XB: 2020 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Cấu trúc ba thành phần bao gồm: 1. Mục đích nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là...

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Quản trị quan hệ khách hàng Tổ chức doanh nghiệp VNPT Vĩnh Phúc

Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc

Tác giả: Vũ Thị Lan Phương; NHDKH PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh

Năm XB: 2020 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Quản trị quan hệ khách hàng là một phương pháp giúp các doanh nghiệp quản lý thông tin, tiếp...

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân

×