Kết quả tìm kiếm (Có 508 kết quả)
| Ảnh bìa | Thông tin sách | Tác giả & NXB | Tóm tắt | Trạng thái & Thao tác |
|---|---|---|---|---|
|
ISO 9000 và TQM : Thiết lập hệ thống quản lý tập trung vào chất lượng và hướng vào khách hàng /
Năm XB:
2001 | NXB: Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh
Từ khóa:
Số gọi:
658.562 NG-T
|
Khái niệm về TQM; Sự hình thành và các nguyên tắc của QTM; Các đặc điểm của QTM; Áp dụng TQM trong doanh nghiệp; Quá trình cải tiến liên tục trong...
|
Bản giấy
|
|
|
|
Kỹ năng bán hàng : Hướng dẫn thực hành bán lẻ /
Năm XB:
2001 | NXB: NXB Phụ Nữ
Từ khóa:
Số gọi:
658.8 PH-L
|
Kỹ năng bán hàng
|
Bản giấy
|
|
|
|
101 Tình huống đối với hướng dẫn viên du lịch
Năm XB:
2001 | NXB: Văn hoá dân tộc
Từ khóa:
Số gọi:
910.91 NG-H
|
Cuốn sách liệt kê 101 tình huống đối với hướng dẫn viên du lịch, giúp cho người hướng dẫn viên chủ động xử lý các tình huống xảy ra bất ngờ đáp ứng...
|
Bản giấy
|
|
|
|
Cuốn sách nói về cuộc hành trình về với miền Trung , cuốn sách cho ta biết đầy đủ thông tin về Quán ăn, khách sạn , thắng cảnh ,phương tiện...
|
Bản giấy
|
||
|
|
Phân tích thực trạng kinh doanh và một số giải pháp nâng cao khả năng thu hút khách sạn của khách sạn Ngôi sao - Hải Phòng
Năm XB:
2000 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Số gọi:
910 LU-H
|
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
|
|
Thực hành Nghiệp vụ lễ tân : Cách tiếp cận thực tế; Giáo trình cho sinh viên /
Năm XB:
2000 | NXB: Tổng cục du lịch Việt Nam
Số gọi:
919.06 THU
|
Giới thiệu về bộ phân lễ tân; đặt buồng; thủ tục nhận buồng và đăng ký; giao tiếp với khách đang lưu trú ở khách sạn...
|
Bản giấy
|
|
|
|
Thực trạng và biện pháp nhằm góp phần hoàn thiện công tác quản lý nhân lực cho khách sạn Gouman
Năm XB:
2000 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Từ khóa:
Số gọi:
910 DO-T
|
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
|
|
Cuốn sách trình bày cách nhìn tổng quan về nghề chào hàng hiện nay và cách nhìn nhận truyền thống; việc quản lý cách chào hàng...
|
Bản giấy
|
||
|
|
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo của khách sạn Hà Nội Daewoo
Năm XB:
2000 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Số gọi:
910 PH-H
|
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
|
|
Trang trí nội thất khách sạn Phượng Hoàng
Năm XB:
2000 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Từ khóa:
Số gọi:
740 NG-T
|
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
|
|
Biện pháp nâng cao chất lượng hệ thống khách sạn tại Việt Nam
Năm XB:
2000 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Số gọi:
910 DA-D
|
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
|
|
|
Trang trí nội thất khách sạn Hang Dơi
Năm XB:
2000 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Từ khóa:
Số gọi:
740 NG-K
|
Chưa có tóm tắt
|
Bản giấy
|
ISO 9000 và TQM : Thiết lập hệ thống quản lý tập trung vào chất lượng và hướng vào khách hàng /
Tác giả: Nguyễn Quang Toản
Năm XB:
2001 | NXB: Nhà xuất bản Đại học Quốc...
Tóm tắt: Khái niệm về TQM; Sự hình thành và các nguyên tắc của QTM; Các đặc điểm của QTM; Áp dụng TQM...
Giấy
Chi tiết
Từ khóa:
Kỹ năng bán hàng : Hướng dẫn thực hành bán lẻ /
Tác giả: Phan Thanh Lâm
Năm XB:
2001 | NXB: NXB Phụ Nữ
Tóm tắt: Kỹ năng bán hàng
Giấy
Chi tiết
Từ khóa:
101 Tình huống đối với hướng dẫn viên du lịch
Tác giả: Nguyễn Cường Hiền
Năm XB:
2001 | NXB: Văn hoá dân tộc
Tóm tắt: Cuốn sách liệt kê 101 tình huống đối với hướng dẫn viên du lịch, giúp cho người hướng dẫn viên...
Giấy
Chi tiết
Từ khóa:
Du lịch ba miền : Về miền Trung /
Tác giả: Bửu Ngôn
Năm XB:
2001 | NXB: Trẻ
Tóm tắt: Cuốn sách nói về cuộc hành trình về với miền Trung , cuốn sách cho ta biết đầy đủ thông tin về...
Giấy
Chi tiết
Từ khóa:
Phân tích thực trạng kinh doanh và một số giải pháp nâng cao khả năng thu hút khách sạn của khách sạn Ngôi sao - Hải Phòng
Tác giả: Lưu Việt Hùng, PTS. Nguyễn Văn Thanh
Năm XB:
2000 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Giấy
Chi tiết
Thực hành Nghiệp vụ lễ tân : Cách tiếp cận thực tế; Giáo trình cho sinh viên /
Tác giả: Tổng cục du lịch Việt Nam
Năm XB:
2000 | NXB: Tổng cục du lịch Việt Nam
Tóm tắt: Giới thiệu về bộ phân lễ tân; đặt buồng; thủ tục nhận buồng và đăng ký; giao tiếp với khách đang...
Giấy
Chi tiết
Thực trạng và biện pháp nhằm góp phần hoàn thiện công tác quản lý nhân lực cho khách sạn Gouman
Tác giả: Đỗ Thị Thành, TS. Nguyễn Văn Lưu
Năm XB:
2000 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Giấy
Chi tiết
Từ khóa:
Cách chào hàng mới
Tác giả: Bùi Trần Chú
Năm XB:
2000 | NXB: Trẻ
Tóm tắt: Cuốn sách trình bày cách nhìn tổng quan về nghề chào hàng hiện nay và cách nhìn nhận truyền...
Giấy
Chi tiết
Từ khóa:
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo của khách sạn Hà Nội Daewoo
Tác giả: Phí Văn Hoàng, Nguyễn Thanh Bình
Năm XB:
2000 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Giấy
Chi tiết
Từ khóa:
Trang trí nội thất khách sạn Phượng Hoàng
Tác giả: Nguyễn Xuân Trường, GS. Lê Thanh, GS. Nguyễn Ngọc Dũng
Năm XB:
2000 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Giấy
Chi tiết
Từ khóa:
Biện pháp nâng cao chất lượng hệ thống khách sạn tại Việt Nam
Tác giả: Đặng Kim Dung, Lê Mai Khanh
Năm XB:
2000 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Giấy
Chi tiết
Trang trí nội thất khách sạn Hang Dơi
Tác giả: Nguyễn Văn Khoát, GS. Lê Thanh, GS. Nguyễn Ngọc Dũng
Năm XB:
2000 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội
Giấy
Chi tiết
Từ khóa:
×
![]()