Thư viện Đại học Mở Hà Nội

Help

Thông tin ấn phẩm

Bộ sưu tập

Loại ấn phẩm

Thông tin tìm kiếm

Tìm kiếm theo

Từ khóa tìm kiếm

Từ khóa tìm kiếm tối thiểu 2 chữ cái, không chứa ký tự đặc biệt

Kết quả tìm kiếm (Có 120 kết quả)

Thông tin sách	Tác giả & NXB	Tóm tắt	Trạng thái & Thao tác
Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm dịch vụ khách hàng viễn thông Hà Nội Năm XB: 2013 \| NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội Từ khóa: Viễn thông Dịch vụ Khách hàng Số gọi: 658 PH-T	Tác giả: Phạm Bích Toàn, GVHD: Phạm Quang Phan	Chưa có tóm tắt	Bản giấy Chi tiết
Hoàn thiện quản trị khách hàng tại chi nhánh công ty cổ phần Dược Phú Thọ tại Hà Nội Năm XB: 2018 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: quản trị khách hàng chi nhánh công ty cổ phần Dược Phú Thọ tại Hà Nội CRM Số gọi: 658 LY-T	Tác giả: Lý Thị Ngọc Tú; NHDKH PGS.TS Mạc Văn Tiến	Dựa vào những kiến thức lý thuyết, tình hình thực tiễn và các phương pháp nghiên cứu khoa học định tính và định lượng, sử dụng các phương pháp...	Bản giấy Chi tiết
Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tỉnh Bắc Ninh Năm XB: 2017 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Hoạt động cho vay Khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Bắc Ninh Số gọi: 658 DA-G	Tác giả: Đào Hương Giang; NHDKH GS.TS Phan Huy Đường	Chưa có tóm tắt	Bản giấy Chi tiết
ISO 9000 và TQM : Thiết lập hệ thống quản lý tập trung vào chất lượng và hướng vào khách hàng / Năm XB: 2001 \| NXB: Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Từ khóa: Quản lý Khách hàng ISO9000 TQM Số gọi: 658.562 NG-T	Tác giả: Nguyễn Quang Toản	Khái niệm về TQM; Sự hình thành và các nguyên tắc của QTM; Các đặc điểm của QTM; Áp dụng TQM trong doanh nghiệp; Quá trình cải tiến liên tục trong...	Bản giấy Chi tiết
Khách hàng là trên hết : Cẩm nang quản lý hiệu quả / Năm XB: 2006 \| NXB: Nxb. Tổng hợp Tp. HCM, Từ khóa: Khách hàng Kế hoạch kinh doanh Quản trị bán hàng Số gọi: 658.8 BRU	Tác giả: Andy Bruce; Ken Langdon; Lê Ngọc Phương Anh tổng hợp và biên dịch; Nguyễn Văn Quì hiệu đính	Quyển sách giúp bạn xây dựng kỹ năng định hướng khách hàng, lập kế hoạch đáp ứng các nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và mang lại cho khách...	Bản giấy Chi tiết
Khách hàng muốn mua gì Năm XB: 2012 \| NXB: Lao động - Xã hội Từ khóa: Khách hàng-Nghiên cứu Quản trị quan hệ khách hàng Số gọi: 658.834 SO-M	Tác giả: Michael R. Solomon; Cẩm Chi dịch	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Kỹ năng bán hàng : Hướng dẫn thực hành bán lẻ / Năm XB: 2001 \| NXB: Phụ nữ Từ khóa: Bán hàng Khách hàng Kỹ năng Số gọi: 658.8 PH-L	Tác giả: Phan Thanh Lâm	Kỹ năng bán hàng	Bản giấy Chi tiết
Leading the Starbucks way : 5 principles for connecting with your customers, your products and your people / Năm XB: 2014 \| NXB: McGraw Hill Từ khóa: Văn hóa doanh nghiệp Corporate culture. Customer relations. Product management. Success in business. Quan hệ khách hàng Số gọi: 658.4 MI-J	Tác giả: Joseph A. Michelli.	Michelli offers a perspective on the leadership principles that drove the iconic coffee company s resurgence from serious setbacks during the...	Bản giấy Chi tiết
Let's close a deal : Turn contacts into paying customers for your company, product, service or cause / Christine Clifford Năm XB: 2012 \| NXB: Wiley, Từ khóa: Kinh doanh Tiếp thị Khách hàng Số gọi: 658.85 CL-C	Tác giả: Christine Clifford	Chưa có tóm tắt	Bản giấy Chi tiết
Likeable social media : Bí quyết làm hài lòng khách hàng, tạo dựng thương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) Năm XB: 2013 \| NXB: Lao động - Xã hội Từ khóa: Quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng Quản trị thương hiệu Thương hiệu Số gọi: 658.872 KE-D	Tác giả: Dave Kerpen; Lan Hương (dịch)	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Marketing chiều sâu : 100 chân lý marketing giúp bạn thành công / Năm XB: 2006 \| NXB: Lao động - Xã hội Từ khóa: sản phẩm Marketing khách hàng chân lý Số gọi: 381.068 WI-J	Tác giả: Wililam, James; Việt Văn Book (biên dịch)	Lý luận chung về marketing chiều sâu và marketing thuyết phục; các chân lý kiểm nghiệm thực tiễn và lời khuyên thực thi có hiệu quả...	Bản giấy Chi tiết
Marketing công nghiệp : Phục vụ khách hàng là các tổ chức / Năm XB: 2004 \| NXB: Thống kê Từ khóa: Công nghiệp Marketing khách hàng Số gọi: 658 HA-G	Tác giả: TS. Hà Nam Khánh Giao	Cuốn sách này hướng dẫn cách phục vụ khách hàng là các tổ chức khi tiến hành marketing công nghiệp	Bản giấy Chi tiết

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm dịch vụ khách hàng viễn thông Hà Nội

Tác giả: Phạm Bích Toàn, GVHD: Phạm Quang Phan

Năm XB: 2013 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Viễn thông Dịch vụ Khách hàng

Hoàn thiện quản trị khách hàng tại chi nhánh công ty cổ phần Dược Phú Thọ tại Hà Nội

Tác giả: Lý Thị Ngọc Tú; NHDKH PGS.TS Mạc Văn Tiến

Năm XB: 2018 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Dựa vào những kiến thức lý thuyết, tình hình thực tiễn và các phương pháp nghiên cứu khoa học...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

quản trị khách hàng chi nhánh công ty cổ phần Dược Phú Thọ tại Hà Nội CRM

Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tỉnh Bắc Ninh

Tác giả: Đào Hương Giang; NHDKH GS.TS Phan Huy Đường

Năm XB: 2017 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Hoạt động cho vay Khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam

ISO 9000 và TQM : Thiết lập hệ thống quản lý tập trung vào chất lượng và hướng vào khách hàng /

Tác giả: Nguyễn Quang Toản

Năm XB: 2001 | NXB: Đại học Quốc gia Thành phố...

Tóm tắt: Khái niệm về TQM; Sự hình thành và các nguyên tắc của QTM; Các đặc điểm của QTM; Áp dụng TQM...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Quản lý Khách hàng ISO9000

Khách hàng là trên hết : Cẩm nang quản lý hiệu quả /

Tác giả: Andy Bruce; Ken Langdon; Lê Ngọc Phương Anh tổng hợp và biên dịch; Nguyễn Văn Quì hiệu đính

Năm XB: 2006 | NXB: Nxb. Tổng hợp Tp. HCM,

Tóm tắt: Quyển sách giúp bạn xây dựng kỹ năng định hướng khách hàng, lập kế hoạch đáp ứng các nhu cầu của...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Khách hàng Kế hoạch kinh doanh Quản trị bán hàng

Khách hàng muốn mua gì

Tác giả: Michael R. Solomon; Cẩm Chi dịch

Năm XB: 2012 | NXB: Lao động - Xã hội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Khách hàng-Nghiên cứu Quản trị quan hệ khách hàng

Kỹ năng bán hàng : Hướng dẫn thực hành bán lẻ /

Tác giả: Phan Thanh Lâm

Năm XB: 2001 | NXB: Phụ nữ

Tóm tắt: Kỹ năng bán hàng

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Bán hàng Khách hàng Kỹ năng

Leading the Starbucks way : 5 principles for connecting with your customers, your products and your people /

Tác giả: Joseph A. Michelli.

Năm XB: 2014 | NXB: McGraw Hill

Tóm tắt: Michelli offers a perspective on the leadership principles that drove the iconic coffee company s...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Văn hóa doanh nghiệp Corporate culture. Customer relations.

Let's close a deal : Turn contacts into paying customers for your company, product, service or cause / Christine Clifford

Tác giả: Christine Clifford

Năm XB: 2012 | NXB: Wiley,

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Kinh doanh Tiếp thị Khách hàng

Likeable social media : Bí quyết làm hài lòng khách hàng, tạo dựng thương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác)

Tác giả: Dave Kerpen; Lan Hương (dịch)

Năm XB: 2013 | NXB: Lao động - Xã hội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng Quản trị thương hiệu

Marketing chiều sâu : 100 chân lý marketing giúp bạn thành công /

Tác giả: Wililam, James; Việt Văn Book (biên dịch)

Năm XB: 2006 | NXB: Lao động - Xã hội

Tóm tắt: Lý luận chung về marketing chiều sâu và marketing thuyết phục; các chân lý kiểm nghiệm thực tiễn...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

sản phẩm Marketing khách hàng

Marketing công nghiệp : Phục vụ khách hàng là các tổ chức /

Tác giả: TS. Hà Nam Khánh Giao

Năm XB: 2004 | NXB: Thống kê

Tóm tắt: Cuốn sách này hướng dẫn cách phục vụ khách hàng là các tổ chức khi tiến hành marketing công nghiệp

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Công nghiệp Marketing khách hàng

THƯ VIỆN HOU

Kết quả tìm kiếm (Có 120 kết quả)

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm dịch vụ khách hàng viễn thông Hà Nội

Hoàn thiện quản trị khách hàng tại chi nhánh công ty cổ phần Dược Phú Thọ tại Hà Nội

Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tỉnh Bắc Ninh

ISO 9000 và TQM : Thiết lập hệ thống quản lý tập trung vào chất lượng và hướng vào khách hàng /

Khách hàng là trên hết : Cẩm nang quản lý hiệu quả /

Khách hàng muốn mua gì

Kỹ năng bán hàng : Hướng dẫn thực hành bán lẻ /

Leading the Starbucks way : 5 principles for connecting with your customers, your products and your people /

Let's close a deal : Turn contacts into paying customers for your company, product, service or cause / Christine Clifford

Likeable social media : Bí quyết làm hài lòng khách hàng, tạo dựng thương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác)

Marketing chiều sâu : 100 chân lý marketing giúp bạn thành công /

Marketing công nghiệp : Phục vụ khách hàng là các tổ chức /

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm dịch vụ khách hàng viễn thông Hà Nội

Hoàn thiện quản trị khách hàng tại chi nhánh công ty cổ phần Dược Phú Thọ tại Hà Nội

Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tỉnh Bắc Ninh

ISO 9000 và TQM : Thiết lập hệ thống quản lý tập trung vào chất lượng và hướng vào khách hàng /

Khách hàng là trên hết : Cẩm nang quản lý hiệu quả /

Khách hàng muốn mua gì

Kỹ năng bán hàng : Hướng dẫn thực hành bán lẻ /

Leading the Starbucks way : 5 principles for connecting with your customers, your products and your people /

Let's close a deal : Turn contacts into paying customers for your company, product, service or cause / Christine Clifford

Likeable social media : Bí quyết làm hài lòng khách hàng, tạo dựng thương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác)

Marketing chiều sâu : 100 chân lý marketing giúp bạn thành công /

Marketing công nghiệp : Phục vụ khách hàng là các tổ chức /