Thư viện Đại học Mở Hà Nội

Help

Thông tin ấn phẩm

Bộ sưu tập

Loại ấn phẩm

Thông tin tìm kiếm

Tìm kiếm theo

Từ khóa tìm kiếm

Từ khóa tìm kiếm tối thiểu 2 chữ cái, không chứa ký tự đặc biệt

Kết quả tìm kiếm (Có 120 kết quả)

Thông tin sách	Tác giả & NXB	Tóm tắt	Trạng thái & Thao tác
Dấu ấn thương hiệu tài sản và giá trị Tập 1, Từ trọng lực đến chức năng Năm XB: 2006 \| NXB: TP. HCM, Từ khóa: Doanh nghiệp Khách hàng Thương hiệu Số gọi: 920.02 TO-T	Tác giả: Tôn Thất Nguyễn Thiêm.	Bộ sách cung cấp một hiểu biết thấu đáo toàn diện về thương hiệu, với cách tiếp cận bài bản và cặn kẻ. Các khái niệm nền tảng và cấu thành liên...	Bản giấy Chi tiết
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại khách sạn Pullman Hà Nội và một số bài học kinh nghiệm Năm XB: 2016 \| NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội Từ khóa: Bài học kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng Khách sạn Pullman Hà Nội Số gọi: 910 BU-Y	Tác giả: Bùi Thị Yến; ThS Đỗ Minh Tuấn	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? Năm XB: 2020 \| NXB: Lao động; Công ty Sách Alpha Từ khóa: Bí quyết thành công Dịch vụ khách hàng Số gọi: 658.812 MI-H	Tác giả: Heppell, Michael	Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung:...	Bản giấy Chi tiết
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bệnh viện Đa khoa khu vực Ngọc Lặc - Thanh Hóa Năm XB: 2020 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Khách hàng Thanh Hóa Sự hài lòng Chất lượng dịch vụ Bệnh viện đa khoa Khu vực Ngọc Lặc Số gọi: 658 LE-H	Tác giả: Lê Thị Huyền; NHDKH TS. Tăng Thị Hằng	Đối với một đơn vị hành chính sự nghiệp theo cơ chế tự thu tự chi như Bệnh viện đa khoa khu vực Ngọc Lặc, sự hài lòng của bệnh nhân đến khám và...	Bản điện tử Chi tiết
Để trở thành hướng dẫn viên du lịch giỏi Năm XB: 2007 \| NXB: Nxb Trẻ Từ khóa: Du lịch - Nghiệp vụ Nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch Tâm lý khách hàng và phương pháp hướng dẫn du lịch Số gọi: 338.47 NG-Q	Tác giả: Nguyễn Văn Quảng	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Định vị : Cuộc chiến giành tâm trí khách hàng / Năm XB: 2015 \| NXB: Công Thương, Công ty Sách Alpha Từ khóa: Kinh doanh Quảng cáo Khách hàng Thương hiệu Số gọi: 659.1 RI-A	Tác giả: Al Ries, Jack Trout ; Đoàn Lê Hoa dịch	Tìm hiểu về nhận thức và tâm lý hành vi của khách hàng, từ đó đưa ra những lời khuyên giúp doanh nghiệp và các nhà quảng cáo tiếp cận khách hàng,...	Bản giấy Chi tiết
Định vị: Trận chiến về trí lực ngày nay : Marketing kinh điển / Năm XB: 2002 \| NXB: Thanh niên Từ khóa: Marketing Khách hàng Định vị Vị trí Tâm trí Số gọi: 658.8 AL-R	Tác giả: Al Ries and Jack Trout(Tạ Túc dịch giả)	Cuốn sách này viết về một cách tiếp cận mới với vấn đề thông tin có tên là 'định vị', hầu hết các ví dụ trong sách đều được lấy ra từ loại hình...	Bản giấy Chi tiết
Đồ án tốt nghiệp Đại học Xây dựng phần mềm xếp hạng tín dụng và chấm điểm rủi ro khách hàng cho ngân hàng Năm XB: 2011 \| NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội Từ khóa: Đồ án tốt nghiệp Đại học Xây dựng phần mềm xếp hạng tín dụng và chấm điểm rủi ro khách hàng cho ngân hàng Số gọi: 000 LE-H	Tác giả: Lê Duy Hà, THS.Lê Thanh Quang	Chưa có tóm tắt	Bản giấy Chi tiết
Giải pháp duy trì và nâng cao sự hài lòng khách hàng tại khách sạn InterContinental Hà Nội WestLake Năm XB: 2015 \| NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội Từ khóa: Hà Nội Khách hàng Khách sạn Duy trì Hài lòng WestLake InterContinental Số gọi: 910 VU-T	Tác giả: Vũ Như Tùng; GVHD: Mai Tiến Dũng	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Giải pháp Marketing nhằm gia tăng số lượng khách hàng tại Nhà hàng Silk Road Khách sạn Daewoo Hà Nội Năm XB: 2018 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Khách sạn Daewoo Hà Nội Nhà hàng Silk Road Số lượng khách hàng Số gọi: 910 VU-V	Tác giả: Vũ Lê Vân; GVHD TS Nguyễn Thị Thu Mai	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại khách sạn JW Marriott Hà Nội Năm XB: 2016 \| NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội Từ khóa: Khách hàng Khách sạn JW Marriott Hà Nội Số gọi: 910 NG-L	Tác giả: Nguyễn Thị Thu Luyên; ThS Lê Quỳnh Chi	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Giải pháp ứng dụng CNTT (CRM-Quản trị quan hệ khách hàng, PRM_ Quản trị quan hệ đối tác) nhằm thu hút thị trường khách Nhật Bản tại khách sạn MELIA Hà Nội Năm XB: 2015 \| NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội Từ khóa: Ứng dụng CNTT PMR Hà Nội Nhật Bản Khách hàng Khách sạn Đối tác Melia Số gọi: 910 NG-L	Tác giả: Nguyễn Hoài Linh; GVHD: PGS.TS. Nguyễn Văn Thanh	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết

Dấu ấn thương hiệu tài sản và giá trị Tập 1, Từ trọng lực đến chức năng

Tác giả: Tôn Thất Nguyễn Thiêm.

Năm XB: 2006 | NXB: TP. HCM,

Tóm tắt: Bộ sách cung cấp một hiểu biết thấu đáo toàn diện về thương hiệu, với cách tiếp cận bài bản và...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Doanh nghiệp Khách hàng Thương hiệu

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại khách sạn Pullman Hà Nội và một số bài học kinh nghiệm

Tác giả: Bùi Thị Yến; ThS Đỗ Minh Tuấn

Năm XB: 2016 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Bài học kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng Khách sạn Pullman Hà Nội

Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?

Tác giả: Heppell, Michael

Năm XB: 2020 | NXB: Lao động; Công ty Sách Alpha

Tóm tắt: Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Bí quyết thành công Dịch vụ khách hàng

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bệnh viện Đa khoa khu vực Ngọc Lặc - Thanh Hóa

Tác giả: Lê Thị Huyền; NHDKH TS. Tăng Thị Hằng

Năm XB: 2020 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Đối với một đơn vị hành chính sự nghiệp theo cơ chế tự thu tự chi như Bệnh viện đa khoa khu vực...

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Khách hàng Thanh Hóa Sự hài lòng

Để trở thành hướng dẫn viên du lịch giỏi

Tác giả: Nguyễn Văn Quảng

Năm XB: 2007 | NXB: Nxb Trẻ

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Du lịch - Nghiệp vụ Nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch Tâm lý khách hàng và phương pháp hướng dẫn du lịch

Định vị : Cuộc chiến giành tâm trí khách hàng /

Tác giả: Al Ries, Jack Trout ; Đoàn Lê Hoa dịch

Năm XB: 2015 | NXB: Công Thương, Công ty Sách...

Tóm tắt: Tìm hiểu về nhận thức và tâm lý hành vi của khách hàng, từ đó đưa ra những lời khuyên giúp doanh...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Kinh doanh Quảng cáo Khách hàng

Định vị: Trận chiến về trí lực ngày nay : Marketing kinh điển /

Tác giả: Al Ries and Jack Trout(Tạ Túc dịch giả)

Năm XB: 2002 | NXB: Thanh niên

Tóm tắt: Cuốn sách này viết về một cách tiếp cận mới với vấn đề thông tin có tên là 'định vị', hầu hết các...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Marketing Khách hàng Định vị

Đồ án tốt nghiệp Đại học Xây dựng phần mềm xếp hạng tín dụng và chấm điểm rủi ro khách hàng cho ngân hàng

Tác giả: Lê Duy Hà, THS.Lê Thanh Quang

Năm XB: 2011 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Đồ án tốt nghiệp Đại học Xây dựng phần mềm xếp hạng tín dụng và chấm điểm rủi ro khách hàng cho ngân hàng

Giải pháp duy trì và nâng cao sự hài lòng khách hàng tại khách sạn InterContinental Hà Nội WestLake

Tác giả: Vũ Như Tùng; GVHD: Mai Tiến Dũng

Năm XB: 2015 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Hà Nội Khách hàng Khách sạn

Giải pháp Marketing nhằm gia tăng số lượng khách hàng tại Nhà hàng Silk Road Khách sạn Daewoo Hà Nội

Tác giả: Vũ Lê Vân; GVHD TS Nguyễn Thị Thu Mai

Năm XB: 2018 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Khách sạn Daewoo Hà Nội Nhà hàng Silk Road Số lượng khách hàng

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại khách sạn JW Marriott Hà Nội

Tác giả: Nguyễn Thị Thu Luyên; ThS Lê Quỳnh Chi

Năm XB: 2016 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Khách hàng Khách sạn JW Marriott Hà Nội

Giải pháp ứng dụng CNTT (CRM-Quản trị quan hệ khách hàng, PRM_ Quản trị quan hệ đối tác) nhằm thu hút thị trường khách Nhật Bản tại khách sạn MELIA Hà Nội

Tác giả: Nguyễn Hoài Linh; GVHD: PGS.TS. Nguyễn Văn Thanh

Năm XB: 2015 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Ứng dụng CNTT PMR

THƯ VIỆN HOU

Kết quả tìm kiếm (Có 120 kết quả)

Dấu ấn thương hiệu tài sản và giá trị Tập 1, Từ trọng lực đến chức năng

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại khách sạn Pullman Hà Nội và một số bài học kinh nghiệm

Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bệnh viện Đa khoa khu vực Ngọc Lặc - Thanh Hóa

Để trở thành hướng dẫn viên du lịch giỏi

Định vị : Cuộc chiến giành tâm trí khách hàng /

Định vị: Trận chiến về trí lực ngày nay : Marketing kinh điển /

Đồ án tốt nghiệp Đại học Xây dựng phần mềm xếp hạng tín dụng và chấm điểm rủi ro khách hàng cho ngân hàng

Giải pháp duy trì và nâng cao sự hài lòng khách hàng tại khách sạn InterContinental Hà Nội WestLake

Giải pháp Marketing nhằm gia tăng số lượng khách hàng tại Nhà hàng Silk Road Khách sạn Daewoo Hà Nội

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại khách sạn JW Marriott Hà Nội

Giải pháp ứng dụng CNTT (CRM-Quản trị quan hệ khách hàng, PRM_ Quản trị quan hệ đối tác) nhằm thu hút thị trường khách Nhật Bản tại khách sạn MELIA Hà Nội

Dấu ấn thương hiệu tài sản và giá trị Tập 1, Từ trọng lực đến chức năng

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại khách sạn Pullman Hà Nội và một số bài học kinh nghiệm

Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bệnh viện Đa khoa khu vực Ngọc Lặc - Thanh Hóa

Để trở thành hướng dẫn viên du lịch giỏi

Định vị : Cuộc chiến giành tâm trí khách hàng /

Định vị: Trận chiến về trí lực ngày nay : Marketing kinh điển /

Đồ án tốt nghiệp Đại học Xây dựng phần mềm xếp hạng tín dụng và chấm điểm rủi ro khách hàng cho ngân hàng

Giải pháp duy trì và nâng cao sự hài lòng khách hàng tại khách sạn InterContinental Hà Nội WestLake

Giải pháp Marketing nhằm gia tăng số lượng khách hàng tại Nhà hàng Silk Road Khách sạn Daewoo Hà Nội

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại khách sạn JW Marriott Hà Nội

Giải pháp ứng dụng CNTT (CRM-Quản trị quan hệ khách hàng, PRM_ Quản trị quan hệ đối tác) nhằm thu hút thị trường khách Nhật Bản tại khách sạn MELIA Hà Nội