Thư viện Đại học Mở Hà Nội

Help

Thông tin ấn phẩm

Bộ sưu tập

Loại ấn phẩm

Tìm kiếm theo

Từ khóa tìm kiếm

Từ khóa tìm kiếm tối thiểu 2 chữ cái, không chứa ký tự đặc biệt

Kết quả tìm kiếm (Có 508 kết quả)

Thông tin sách	Tác giả & NXB	Tóm tắt	Trạng thái & Thao tác
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại The Summit Bar – khách sạn Pan Pacific Hà Nội Năm XB: 2021 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Khách sạn Nâng cao chất lượng Summit bar Số gọi: 910 DO-H	Tác giả: Đỗ Hiền Thảo; GVHD: ThS. Lê Quỳnh Chi	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? Năm XB: 2020 \| NXB: Lao động; Công ty Sách Alpha Từ khóa: Bí quyết thành công Dịch vụ khách hàng Số gọi: 658.812 MI-H	Tác giả: Heppell, Michael	Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung:...	Bản giấy Chi tiết
Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc Năm XB: 2020 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân Số gọi: 658 VU-P	Tác giả: Vũ Thị Lan Phương; NHDKH PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh	Quản trị quan hệ khách hàng là một phương pháp giúp các doanh nghiệp quản lý thông tin, tiếp cận, giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống...	Bản điện tử Chi tiết
Nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng O'Lake View - Khách sạn O'Gallery Classy Hotel & Spa Năm XB: 2020 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Khách sạn O'Gallery Classy Hotel & Spa Nhà hàng O'Lake View Số gọi: 910 HA-H	Tác giả: Hà Thị Huệ; GVHD ThS Lê Quỳnh Chi	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận tiền sảnh của Khách sạn FLC Grand Hotel Năm XB: 2020 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Bộ phận tiền sảnh Khách sạn FLC Grand Hotel Số gọi: 910 NG-H	Tác giả: Nguyễn Thị Hường; GVHD ThS Lê Quỳnh Chi	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Giải pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch tại Huyện Kim Sơn Tỉnh Ninh Bình Năm XB: 2020 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Tỉnh Ninh Bình Thu hút khách du lịch Huyện Kim Sơn Số gọi: 910 PH-O	Tác giả: Phạm Thị Kim Oanh; ThS Vũ Lệ Mỹ	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Giải pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến Thành phố Tuy Hòa - Tỉnh Phú Yên Năm XB: 2020 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Thành phố Tuy Hòa Thu hút khách du lịch quốc tế Tỉnh Phú Yên Số gọi: 910 PH-N	Tác giả: Phạm Thị Nhã; GVHD TS Vũ Hương Giang	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Phân lớp ý kiến khách hàng và ứng dụng trong hệ tư vấn bán hàng trực tuyến Năm XB: 2020 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Phân lớp Hệ tư vấn bán hàng trực tuyến Ý kiến khách hàng Số gọi: 000 TA-K	Tác giả: Tạ Văn Khoa; NHDKH PGS.TS Đoàn Văn Ban	MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Nghiên cứu tổng quan về một số kỹ thuật phân lớp văn bản như: Naïve Bayes (NB), Support Vector Machine (SVM) , K-Nearest...	Bản giấy Chi tiết
Quản trị khách sạn: Biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo Năm XB: 2020 \| NXB: Dân trí Từ khóa: Quản trị Khách sạn Số gọi: 647.94 BU-P	Tác giả: Bùi Xuân Phong	Tổng quan về nghề khách sạn tại Việt Nam, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến bán hàng và tiếp thị, đặt phòng và quản lý doanh thu, tiền sảnh,...	Bản giấy Chi tiết
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bệnh viện Đa khoa khu vực Ngọc Lặc - Thanh Hóa Năm XB: 2020 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Khách hàng Thanh Hóa Sự hài lòng Chất lượng dịch vụ Bệnh viện đa khoa Khu vực Ngọc Lặc Số gọi: 658 LE-H	Tác giả: Lê Thị Huyền; NHDKH TS. Tăng Thị Hằng	Đối với một đơn vị hành chính sự nghiệp theo cơ chế tự thu tự chi như Bệnh viện đa khoa khu vực Ngọc Lặc, sự hài lòng của bệnh nhân đến khám và...	Bản điện tử Chi tiết
Hotel Supervision Năm XB: 2020 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Khách sạn Giám sát Hotel Supervision Số gọi: 647 TR-P	Tác giả: Trần Thu Phương	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Quản trị quan hệ khách hàng - Tổ chức doanh nghiệp của VNPT Vĩnh Phúc Năm XB: 2020 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Quản trị quan hệ khách hàng Tổ chức doanh nghiệp VNPT Vĩnh Phúc Số gọi: 658 NG-H	Tác giả: Nguyễn Thị Thu Hồng; NHDKH PGS.TS Nguyễn Cảnh Hoan	Cấu trúc ba thành phần bao gồm: 1. Mục đích nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là trên cơ sở nhận thức phân tích lý luận và phân...	Bản điện tử Chi tiết

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại The Summit Bar – khách sạn Pan Pacific Hà Nội

Tác giả: Đỗ Hiền Thảo; GVHD: ThS. Lê Quỳnh Chi

Năm XB: 2021 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Khách sạn Nâng cao chất lượng Summit bar

Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?

Tác giả: Heppell, Michael

Năm XB: 2020 | NXB: Lao động; Công ty Sách Alpha

Tóm tắt: Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Bí quyết thành công Dịch vụ khách hàng

Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc

Tác giả: Vũ Thị Lan Phương; NHDKH PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh

Năm XB: 2020 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Quản trị quan hệ khách hàng là một phương pháp giúp các doanh nghiệp quản lý thông tin, tiếp...

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân

Nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng O'Lake View - Khách sạn O'Gallery Classy Hotel & Spa

Tác giả: Hà Thị Huệ; GVHD ThS Lê Quỳnh Chi

Năm XB: 2020 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Khách sạn O'Gallery Classy Hotel & Spa Nhà hàng O'Lake View

Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận tiền sảnh của Khách sạn FLC Grand Hotel

Tác giả: Nguyễn Thị Hường; GVHD ThS Lê Quỳnh Chi

Năm XB: 2020 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Bộ phận tiền sảnh Khách sạn FLC Grand Hotel

Giải pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch tại Huyện Kim Sơn Tỉnh Ninh Bình

Tác giả: Phạm Thị Kim Oanh; ThS Vũ Lệ Mỹ

Năm XB: 2020 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Tỉnh Ninh Bình Thu hút khách du lịch Huyện Kim Sơn

Giải pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến Thành phố Tuy Hòa - Tỉnh Phú Yên

Tác giả: Phạm Thị Nhã; GVHD TS Vũ Hương Giang

Năm XB: 2020 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Thành phố Tuy Hòa Thu hút khách du lịch quốc tế Tỉnh Phú Yên

Phân lớp ý kiến khách hàng và ứng dụng trong hệ tư vấn bán hàng trực tuyến

Tác giả: Tạ Văn Khoa; NHDKH PGS.TS Đoàn Văn Ban

Năm XB: 2020 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Nghiên cứu tổng quan về một số kỹ thuật phân lớp văn bản như: Naïve Bayes...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Phân lớp Hệ tư vấn bán hàng trực tuyến Ý kiến khách hàng

Quản trị khách sạn: Biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo

Tác giả: Bùi Xuân Phong

Năm XB: 2020 | NXB: Dân trí

Tóm tắt: Tổng quan về nghề khách sạn tại Việt Nam, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến bán hàng và tiếp...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Quản trị Khách sạn

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bệnh viện Đa khoa khu vực Ngọc Lặc - Thanh Hóa

Tác giả: Lê Thị Huyền; NHDKH TS. Tăng Thị Hằng

Năm XB: 2020 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Đối với một đơn vị hành chính sự nghiệp theo cơ chế tự thu tự chi như Bệnh viện đa khoa khu vực...

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Khách hàng Thanh Hóa Sự hài lòng

Hotel Supervision

Tác giả: Trần Thu Phương

Năm XB: 2020 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Khách sạn Giám sát Hotel

Quản trị quan hệ khách hàng - Tổ chức doanh nghiệp của VNPT Vĩnh Phúc

Tác giả: Nguyễn Thị Thu Hồng; NHDKH PGS.TS Nguyễn Cảnh Hoan

Năm XB: 2020 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Cấu trúc ba thành phần bao gồm: 1. Mục đích nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là...

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Quản trị quan hệ khách hàng Tổ chức doanh nghiệp VNPT Vĩnh Phúc

THƯ VIỆN HOU

Kết quả tìm kiếm (Có 508 kết quả)

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại The Summit Bar – khách sạn Pan Pacific Hà Nội

Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?

Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc

Nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng O'Lake View - Khách sạn O'Gallery Classy Hotel & Spa

Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận tiền sảnh của Khách sạn FLC Grand Hotel

Giải pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch tại Huyện Kim Sơn Tỉnh Ninh Bình

Giải pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến Thành phố Tuy Hòa - Tỉnh Phú Yên

Phân lớp ý kiến khách hàng và ứng dụng trong hệ tư vấn bán hàng trực tuyến

Quản trị khách sạn: Biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bệnh viện Đa khoa khu vực Ngọc Lặc - Thanh Hóa

Hotel Supervision

Quản trị quan hệ khách hàng - Tổ chức doanh nghiệp của VNPT Vĩnh Phúc

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại The Summit Bar – khách sạn Pan Pacific Hà Nội

Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?

Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc

Nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng O'Lake View - Khách sạn O'Gallery Classy Hotel & Spa

Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận tiền sảnh của Khách sạn FLC Grand Hotel

Giải pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch tại Huyện Kim Sơn Tỉnh Ninh Bình

Giải pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến Thành phố Tuy Hòa - Tỉnh Phú Yên

Phân lớp ý kiến khách hàng và ứng dụng trong hệ tư vấn bán hàng trực tuyến

Quản trị khách sạn: Biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bệnh viện Đa khoa khu vực Ngọc Lặc - Thanh Hóa

Hotel Supervision

Quản trị quan hệ khách hàng - Tổ chức doanh nghiệp của VNPT Vĩnh Phúc