Thư viện Đại học Mở Hà Nội

Help

Thông tin ấn phẩm

Bộ sưu tập

Loại ấn phẩm

Thông tin tìm kiếm

Tìm kiếm theo

Từ khóa tìm kiếm

Từ khóa tìm kiếm tối thiểu 2 chữ cái, không chứa ký tự đặc biệt

Kết quả tìm kiếm (Có 10 kết quả)

Thông tin sách	Tác giả & NXB	Tóm tắt	Trạng thái & Thao tác
Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Huyện Thanh Thủy, Tỉnh Phú Thọ Năm XB: 2022 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Tỉnh Phú Thọ Dịch vụ khách hàng Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Huyện Thanh Thủy Số gọi: 658 NG-A	Tác giả: Nguyễn Quang Ân; NHDKH TS. Nguyễn Thị Thu Hường	Nghiên cứu "Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Thanh Thủy, tỉnh Phú Thọ" là nhằm hoàn...	Bản điện tử Chi tiết
Customer experience for dummies Năm XB: 2015 \| NXB: John Wiley & Sons Từ khóa: Tiếp thị Dịch vụ khách hàng Quan hệ khách hàng Số gọi: 658.812 BA-R	Tác giả: Roy Barnes, Bob Kelleher	Chưa có tóm tắt	Bản giấy Chi tiết
Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? Năm XB: 2020 \| NXB: Lao động; Công ty Sách Alpha Từ khóa: Bí quyết thành công Dịch vụ khách hàng Số gọi: 658.812 MI-H	Tác giả: Heppell, Michael	Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung:...	Bản giấy Chi tiết
Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thỏa mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ / Năm XB: 2006 \| NXB: Lao động - Xã hội Từ khóa: Khách hàng - Nghiên cứu Dịch vụ khách hàng Số gọi: 658.812 NG-H	Tác giả: Ngọc Hoa (Biên soạn)	Chưa có tóm tắt	Bản điện tử Chi tiết
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng sử dụng điện qua trạm biến áp công cộng tại Công ty Điện lực Đông Anh Năm XB: 2016 \| NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội Từ khóa: Điện Dịch vụ khách hàng Công ty Điện lực Đông Anh Trạm biến áp công cộng Số gọi: 658 NG-N	Tác giả: Ngô Thị Thúy Nga; NHDKH GS.TS Nguyễn Kim Truy	Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ và chất lượng dịch vụ khách hàng Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng sử dụng điện qua trạm biến...	Bản giấy Chi tiết
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Bưu điện Trung tâm Long Biên - Chi nhánh Tổng công ty Bưu điện Việt Nam NXB: TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI , Từ khóa: Dịch vụ khách hàng Bưu điện Trung tâm Long Biên Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam Số gọi: 658 HO-H	Tác giả: Hoàng Thị Thúy Hà; NHDKH: TS. Nguyễn Cao Chương	Chất lượng dịch vụ khách hàng đóng vai trò then chốt trong sự phát triển và nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp bưu chính. Trong bối...	Bản giấy Chi tiết
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Đông Anh : Luận văn thạc sỹ. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh / Năm XB: 2019 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Quản trị kinh doanh Nâng cao chất lượng Điện lực Chất lượng dịch vụ Dịch vụ khách hàng Số gọi: 658 PH-T	Tác giả: Phạm Thanh Tùng; NHDKH: GS.TS. Nguyễn Kim Truy	1. Mục đích và phương pháp nghiên cứu 1.1 Mục đích nghiên cứu: Phân tích thực trạng thanh tra thuế đối với doanh nghiệp tại Tổng cục Thuế giai...	Bản giấy Chi tiết
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty Hai Bà Trưng Năm XB: 2014 \| NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội Từ khóa: Chất lượng Dịch vụ khách hàng Số gọi: 658 PH-X	Tác giả: Phạm Ngọc Xuân, GVHD: Nguyễn Văn Công	Chưa có tóm tắt	Bản giấy Chi tiết
Năng lực của điện thoại viên tại Trung tâm dịch vụ khách hàng - Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt Năm XB: 2018 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: Năng lực của điện thoại viên Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt Trung tâm dịch vụ khách hàng Số gọi: 658 LE-T	Tác giả: Lê Thị Huyền Trang; NHDKH TS Bùi Thị Hồng Việt	Đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thì việc tiếp xúc, trao đổi thông tin với khách hàng rất quan trọng, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và...	Bản giấy Chi tiết
Phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Chương Dương Năm XB: 2018 \| NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội Từ khóa: nguồn nhân lực marketing dịch vụ ngân hàng điện tử dịch vụ khách hàng Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Chương Dương Số gọi: 658 VU-A	Tác giả: Vũ Thị Ngọc Ánh; NHDKH PGS.TS Phan Trọng Phức	Sử dụng các phương pháp hệ thống, thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp, luận văn đã nêu và phân tích một số vấn đề lý luận về phát triển dịch vụ...	Bản giấy Chi tiết

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Huyện Thanh Thủy, Tỉnh Phú Thọ

Tác giả: Nguyễn Quang Ân; NHDKH TS. Nguyễn Thị Thu Hường

Năm XB: 2022 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Nghiên cứu "Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông...

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Tỉnh Phú Thọ Dịch vụ khách hàng Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn

Customer experience for dummies

Tác giả: Roy Barnes, Bob Kelleher

Năm XB: 2015 | NXB: John Wiley & Sons

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Tiếp thị Dịch vụ khách hàng Quan hệ khách hàng

Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?

Tác giả: Heppell, Michael

Năm XB: 2020 | NXB: Lao động; Công ty Sách Alpha

Tóm tắt: Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Bí quyết thành công Dịch vụ khách hàng

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thỏa mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ /

Tác giả: Ngọc Hoa (Biên soạn)

Năm XB: 2006 | NXB: Lao động - Xã hội

Điện tử Chi tiết

Từ khóa:

Khách hàng - Nghiên cứu Dịch vụ khách hàng

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng sử dụng điện qua trạm biến áp công cộng tại Công ty Điện lực Đông Anh

Tác giả: Ngô Thị Thúy Nga; NHDKH GS.TS Nguyễn Kim Truy

Năm XB: 2016 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ và chất lượng dịch vụ khách hàng Chương 2: Thực trạng chất...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Điện Dịch vụ khách hàng Công ty Điện lực Đông Anh

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Bưu điện Trung tâm Long Biên - Chi nhánh Tổng công ty Bưu điện Việt Nam

Tác giả: Hoàng Thị Thúy Hà; NHDKH: TS. Nguyễn Cao Chương

NXB: TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI ,

Tóm tắt: Chất lượng dịch vụ khách hàng đóng vai trò then chốt trong sự phát triển và nâng cao năng lực...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Dịch vụ khách hàng Bưu điện Trung tâm Long Biên Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Đông Anh : Luận văn thạc sỹ. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh /

Tác giả: Phạm Thanh Tùng; NHDKH: GS.TS. Nguyễn Kim Truy

Năm XB: 2019 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: 1. Mục đích và phương pháp nghiên cứu 1.1 Mục đích nghiên cứu: Phân tích thực trạng thanh tra...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Quản trị kinh doanh Nâng cao chất lượng Điện lực

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty Hai Bà Trưng

Tác giả: Phạm Ngọc Xuân, GVHD: Nguyễn Văn Công

Năm XB: 2014 | NXB: Viện Đại Học Mở Hà Nội

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Chất lượng Dịch vụ khách hàng

Năng lực của điện thoại viên tại Trung tâm dịch vụ khách hàng - Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt

Tác giả: Lê Thị Huyền Trang; NHDKH TS Bùi Thị Hồng Việt

Năm XB: 2018 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thì việc tiếp xúc, trao đổi thông tin với khách hàng...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

Năng lực của điện thoại viên Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt Trung tâm dịch vụ khách hàng

Phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Chương Dương

Tác giả: Vũ Thị Ngọc Ánh; NHDKH PGS.TS Phan Trọng Phức

Năm XB: 2018 | NXB: Trường Đại học Mở Hà Nội

Tóm tắt: Sử dụng các phương pháp hệ thống, thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp, luận văn đã nêu và phân...

Giấy Chi tiết

Từ khóa:

nguồn nhân lực marketing dịch vụ ngân hàng điện tử

THƯ VIỆN HOU

Kết quả tìm kiếm (Có 10 kết quả)

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Huyện Thanh Thủy, Tỉnh Phú Thọ

Customer experience for dummies

Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thỏa mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ /

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng sử dụng điện qua trạm biến áp công cộng tại Công ty Điện lực Đông Anh

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Bưu điện Trung tâm Long Biên - Chi nhánh Tổng công ty Bưu điện Việt Nam

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Đông Anh : Luận văn thạc sỹ. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh /

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty Hai Bà Trưng

Năng lực của điện thoại viên tại Trung tâm dịch vụ khách hàng - Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt

Phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Chương Dương

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Huyện Thanh Thủy, Tỉnh Phú Thọ

Customer experience for dummies

Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thỏa mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ /

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng sử dụng điện qua trạm biến áp công cộng tại Công ty Điện lực Đông Anh

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Bưu điện Trung tâm Long Biên - Chi nhánh Tổng công ty Bưu điện Việt Nam

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Đông Anh : Luận văn thạc sỹ. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh /

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty Hai Bà Trưng

Năng lực của điện thoại viên tại Trung tâm dịch vụ khách hàng - Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt

Phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Chương Dương